CitSmart

يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ومتعدد المنصات ومجانيًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات التي تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات ITIL ...

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
Android Tablet

يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ، متعدد المنصات ، وخدمة مكتبية مجانية وخدمة إدارة تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات عمليات ITIL.عمليات معتمدة ، حتى الآن: ›إدارة الحوادث› طلب الإنجاز ›إدارة المعرفة› إدارة كتالوج الخدمة ›إدارة مستويات الخدمة› إدارة التغيير ›إدارة الإصدار والتنفيذ› إدارة المشكلات ›إدارة الأصول والتكوين› إدارة الأحداث ›إدارة محفظة الخدمات› خدمة تكنولوجيا المعلوماتإدارة الاستمرارية ›إدارة التوفر

موقع الكتروني:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

المميزات

بدائل لـ CitSmart لنظام التشغيل Web

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Freshservice

Freshservice هو مكتب خدمة ITIL عبر الإنترنت مع لمسة جديدة.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Web Help Desk

البساطة والأتمتة لتبسيط مكتب المساعدة التذاكر وإدارة الحوادث.

OTRS

يعد OTRS حلًا رائدًا للتذاكر وأتمتة العمليات المستندة إلى مجموعة النظراء.يتم استخدامه من قبل فرق الخدمة لتحسين علاقات العملاء ، وخفض التكاليف ، وتحسين الاتصال وتبسيط تدفق العمل..

التطبيق المدفوع
Windows
Web
Linux

Vivantio

برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.

التطبيق المدفوع
Web
Self-Hosted

Beetil Service Management Software

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مبسطة باستخدام برنامج Beetil Service Desk.استنادًا إلى أفضل ممارسات إطار ITIL ، فإنه يجعل ITSM أمرًا سهلاً.

التطبيق المدفوع
LiveChat
Web

Bpm'online service

خدمة Bpm'online عبارة عن تطبيق سحابي مع عمليات شاملة لإدارة خدمة دورة كاملة.

التطبيق المدفوع
Web

MaestroQA

مايسترو هو برنامج لضمان جودة خدمة العملاء.تحديد القضايا ، وكلاء مدرب ، وقياس الأثر.

التطبيق المدفوع
Web

unitworx

unitworx هو برنامج متكامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يوفر جميع الأدوات الأساسية لفرق تكنولوجيا المعلومات وشركات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك وثائق تقنية المعلومات والمراقبة والتذاكر.