1
Bpm'online service
خدمة Bpm'online عبارة عن تطبيق سحابي مع عمليات شاملة لإدارة خدمة دورة كاملة.
- التطبيق المدفوع
- Web
تشتمل خدمة Bpm'online على تطبيقين متطورين ، يمكن استخدامهما كمفاهيم منفصلة: 1. خدمة عملاء Bpm'online - تطبيق قوي لتقديم خدمة ودعم العملاء في كل مكان.ميزات خدمة عملاء bpm'online: 360 درجة عرض العميل اتصالات Omnichannel مكان العمل وكيل إدارة الحالة إدارة المعرفة كتالوج الخدمات إدارة عمليات الأعمال التزامن والتكامل مصمم النظام 2. خدمة Bpm'online ITIL - برنامج مبتكر مع مجموعة شاملة من العمليات المصممة وفقًا لمتطلباتأفضل الممارسات ITIL.ميزات bpm'online خدمة ITIL: إدارة عمليات الأعمال ، قاعدة بيانات موحدة للعميل نقطة اتصال واحدة ، دليل الخدمات ، مستوى الخدمة ، إدارة التهيئة ، إدارة الحوادث والطلب ، إدارة المشكلات ، إدارة المعرفة ، إدارة التغيير ، إدارة الإصدار ، التزامن ، والتكامل ، أدوات التخصيص والإدارية ، لماذا تختار bpm'onlineحلول CRM للخدمة: 1. الاستفادة من العمليات المضمنة - تقدم خدمة bpm'online العمليات الجاهزة استنادًا إلى أفضل الممارسات الصناعية.إدارة طلبات العملاء وأتمتة عمليات الخدمة باتباع العمليات المحددة مسبقًا لتميز خدمة العملاء.2. إدارة الاتصالات متعددة الاستخدامات - قم بتخصيص الاتصالات مع عملائك باستخدام خدمة bpm'online.إدارة جميع طلبات العملاء في عرض واحد بغض النظر عن القناة التي أتوا منها: الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الشبكة الاجتماعية أو بوابة العملاء.3. واجهة جذابة يحبها المستخدمون - العمل هو متعة مع واجهة خدمة bpm'online النظيفة وسهلة الاستخدام.يوفر النظام وصولاً سهلًا إلى الميزات والمعلومات بغض النظر عن الجهاز المستخدم: الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول.بفضل عرض المعلومات حسب السياق ، سترى فقط البيانات اللازمة للمهمة الحالية ، مع تركيز انتباهك على ما هو مهم.
bpm-online-service
موقع الكتروني:
http://www.bpmonline.com/service/المميزات
التصنيفات
بدائل Bpm'online service لجميع المنصات مع أي ترخيص
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
58
33
Freshservice
Freshservice هو مكتب خدمة ITIL عبر الإنترنت مع لمسة جديدة.
- التطبيق المدفوع
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
25
Trakdesk
Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
- PlayBook
- Web
- Windows Mobile
19
19
Simply CRM
ببساطة هو CRM الذي ستستخدمه بالفعل!إنه يحتوي على جميع الميزات التي ترغب فيها ، وهو مصمم للبشر - ونحن نقدم دعمًا مجانيًا بلغتك المحلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- التطبيق المدفوع
- Mac
- iPad
- Android Tablet
- Windows S
- Web
- Software as a Service (SaaS)
15
9
Helpy.io
برنامج دعم عملاء السحابة الخاص للمؤسسات الجادة حول التحكم في البيانات.
9
Vivantio
برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
7
iTop
iTop تعني البوابة التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات.iTop هو تطبيق ويب مفتوح المصدر للعمليات اليومية لبيئة تكنولوجيا المعلومات.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
2
2
2
1
AzureDesk
برنامج الدعم الفني الذي يمكن أن تستخدمه الشركات لتوفير تسليم سلس لدعم العملاء مع 5 دولارات لكل وكيل شهريًا.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
MessageBox
أول تطبيق دردشة قائم على الهاتف المحمول تم تصميمه من أجل الضيافة والذي يسمح لك بإدارة جميع مهامك - طلبات الضيوف والمشاريع الداخلية والمهام والصيانة المخططة وغير ذلك الكثير.كل هذه هي الآن داخل عالم أي فندق بتكلفة معقولة.
