0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |حل مكتب المساعدة ، التذاكر وإدارة الحالات الذي يستند إلى SharePoint.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
MetaCaseDesk عبارة عن حل متقدم لإدارة المساعدة وأداة التذاكر وحالة العملاء الذين يقومون بتشغيل Microsoft SharePoint 2013 و SharePoint 2010 محليًا. يتوفر لعملاء Office 365 خيار استخدام MetaCaseDesk على MetaOption Cloud ، ويقوم مكون مزامنة اختياري بمزامنة البيانات مرة أخرى في Office365 قوائم SharePoint Online والمكتبات.لدى MetaCaseDesk بوابتين رئيسيتين.الدعم تتيح بوابة المستخدم للمستخدمين دعم تسجيل الدخول وإنشاء وإدارة وتتبع التذاكر.بوابة العملاء تتيح للمستخدمين تسجيل الدخول إلى موقع SharePoint آمن وإبلاغ / تتبع الحوادث / الحالات.أوضاع المصادقة المدعومة لمستخدمي العملاء هي Active Directory (AD) ، مصادقة المجال المتقاطعة ، تسجيل الدخول / كلمة المرور المخصصة ، وخدمات الويب.وبالتالي ، يتيح إعداد النظام للمستخدمين عرض التذكرة من خلال رابط آمن دون تسجيل الدخول إلى النظام ....
metacasedesk
موقع الكتروني:
http://www.metacasedesk.com/التصنيفات
بدائل لـ MetaCaseDesk لنظام التشغيل Linux
102
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
32
26
Reamaze
Reamaze عبارة عن مكتب مساعدة ونظام دردشة مباشر مصمم لمساعدة الشركات على دعم العملاء وإشراكهم وتحويلهم على نظام أساسي واحد.مثالي للدردشة ، والاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، والأسئلة الشائعة ، ومراقبة الموقع ، والرسائل التلقائية ، CRM ، وسير العمل.
25
Trakdesk
Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
- PlayBook
- Web
- Windows Mobile
19
PHPBack
PHPBack هو تطبيق ويب تم إنشاؤه باستخدام PHP / MySQL ويمكنك تنفيذه بسهولة في موقع الويب الخاص بك.إنه يمنح عملائك وسيلة لتوصيل أفكارهم لتحسين منتجاتك.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
19
18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
17
Request Tracker
RT هو نظام التذاكر على مستوى المؤسسات والذي يمكّن مجموعة من الأشخاص من إدارة المهام والمشاكل والطلبات المقدمة من مجتمع المستخدمين بذكاء وكفاءة.
13
FreeScout
المصدر المفتوح المجاني Zendesk & Help Scout: مكتب المساعدة ، صندوق البريد المشترك ، إدارة البريد الإلكتروني والتحليلات.FreeScout هو تطبيق PHP7 + MySQL خالص والذي يمكن نشره بسهولة حتى على الاستضافة المشتركة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
- MariaDB
- Laravel
9
Helpy.io
برنامج دعم عملاء السحابة الخاص للمؤسسات الجادة حول التحكم في البيانات.
2
1
KIX
KIX هو نظام خدمة قائم على المستعرض مفتوح المصدر للقيام بمهام مثل خدمة تكنولوجيا المعلومات والخدمات الفنية والصيانة والإصلاح وخدمة العملاء.يمكن تشغيل KIX في المنزل (داخل المنزل) أو في سحابة.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
1
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - تطبيق Django لإدارة تذاكر مكتب المساعدة الداخلي.كانت تعرف سابقًا باسم Jutda Helpdesk.
