26
Reamaze
Reamaze عبارة عن مكتب مساعدة ونظام دردشة مباشر مصمم لمساعدة الشركات على دعم العملاء وإشراكهم وتحويلهم على نظام أساسي واحد.مثالي للدردشة ، والاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، والأسئلة الشائعة ، ومراقبة الموقع ، والرسائل التلقائية ، CRM ، وسير العمل.
صُممت Reamaze بالكامل من البداية إلى القمة لتلائم الاحتياجات المحددة للشركات الحساسة ، ويمكن دمجها بالكامل في موقعك أو تطبيقك لإدارة محادثة دعم غنية وسلسة عبر المراسلة في الوقت الفعلي والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمشاركة الاستباقية (رسائل العملاء التلقائي).تأتي العديد من الميزات مرفقة بـ Reamaze مجانًا ، مثل قاعدة المعارف / الأسئلة الشائعة ، CRM ، أتمتة سير العمل ، الوصول إلى مكتبة تطبيقات الطرف الثالث ، واجهة برمجة تطبيقات قوية.الميزات التفصيلية: - البريد الإلكتروني ، Facebook ، Messenger ، Twitter ، دعم Instagram - دعم الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS - الدردشة المتكاملة - إرسال رسائل وإشراك العملاء عبر الإنترنت تلقائيًا مع Reamaze Cues - مراقبة نشاط العملاء من خلال لوحة القيادة المباشرة الخاصة بنا - المواقع العامة - مدمج خارجي مجانيوقواعد المعرفة الداخلية - إدارة العلامات التجارية المتعددة والمتاجر المتعددة - إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء البسيطة - ساعات العمل - تعاون الفريق وملاحظات الموظفين - تتبع أحداث المحادثة - سير العمل الآلي - إشعارات قوية ومرنة - قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص - الكشف التلقائي عن التصادم - تخصيصالإخطارات والعلامات والمرشحات - قوالب الاستجابة - روابط الروابط الدائمة للمحادثات - الرد الآلي - الأدوار والأذونات - وحدة التخزين ووقت الاستجابة وتقارير الموظفين - تكامل JavaScript مع أداة إنشاء عنصر واجهة مستخدم للتشغيل والتشغيل - يعمل على الأجهزة المحمولة.تتوفر تطبيقات iOS و Android للجوال.Reamaze هو تطبيق الدعم الحديث المصمم للفرق الحديثة.نعتقد أن خدمة العملاء الرائعة هي امتداد لقدرتك على متابعة المحادثات الهادفة.تم تصميم كل شيء في Reamaze لتعكس هذا المفهوم البسيط.البدء في Reamaze يستغرق دقائق ، وليس ساعات.نحن لا نتطرق إلى ميزات لا معنى لها مثل أرقام التذاكر أو تسجيلات دخول العملاء.بدلاً من ذلك ، يركزون على تصميم منتج سهل وبسيط ليس فقط من أجلك بل أيضًا لعملائك.سيساعدك Reamaze في إذهال عملائك مرارًا وتكرارًا بالقدر المناسب من الأدوات التي تحتاجها.لا شيء آخر.ولا شيء أقل.
موقع الكتروني:
https://www.reamaze.comالمميزات
- الرسائل الآلية
- دردشة متكاملة
- مكتب المساعدة التذاكر
- مضمن
- CRM
- التكامل وسائل الاعلام الاجتماعية
- ودية المحمول
- قاعدة المعرفة
- Shopify التكامل
- رصد في الوقت الحقيقي
- تخصيص
- خدمة الزبائن
- ملاحظات العملاء
- الحاجيات المخصصة
- التكامل التجارة الإلكترونية
- أتمتة سير العمل
- مشاركة العملاء التلقائي
- رسم خرائط رحلة العملاء
- أتمتة التسويق
- دردشة
- دردشة مباشرة
- دعم العملاء
- أتمتة التعليمات
التصنيفات
بدائل Reamaze لجميع المنصات مع أي ترخيص
166
HelpCrunch
برامج الدردشة الحية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.منصة عملاء الكل في واحد: دردشة حية حديثة + أتمتة تسويق البريد الإلكتروني + برنامج التذاكر للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
102
83
79
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction عبارة عن منصة مجتمعية تساعد الشركات على إنشاء تجارب جذابة للعملاء من خلال تعزيز المحادثات عبر الإنترنت حول منتجاتهم وخدماتهم في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
- التطبيق المدفوع
- Web
59
UserEcho
يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
48
38
Callbell Chat Widget
تتيح أداة الدردشة Callbell لزوار الموقع الاختيار بين تطبيقات المراسلة الشائعة مثل WhatsApp و Facebook Messenger (البرنامج المساعد للدردشة مع العملاء) و Instagram Direct و Telegram للدردشة مع أعمالك (+ تحليلات المستخدمين).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
34
Zendesk Chat
تعد Zendesk Chat (المعروفة سابقًا باسم Zopim) أسرع طريقة لإشراك العملاء في برنامج الدردشة المباشرة.جربه مجانًا على Zendesk ووضع جميع محادثات العملاء في مكان واحد.
- Freemium
- Web
29
Help Scout
ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
مكتب المساعدة عبر الإنترنت الخاص بنا هو أكثر بكثير من مجرد "نظام حجز تذاكر آخر".
- التطبيق المدفوع
- Web
26