2
ستقوم ngDesk بمركزية عمليات دعم العملاء الخاصة بك وأتمتها وتبسيطها.من خلال وجود تذاكر لشركتك في موقع مركزي واحد ، يمكن لوكلائك بسهولة تتبع وإدارة جميع أنشطة التذاكر.تضمن إخطارات النداء الآلي والتصعيد والتذكير الاستجابة لجميع التذاكر وحلها بسرعة.في تطبيق المراسلة ، يحسن التواصل بين الوكلاء وعملائك ، مما يقلل من وقت القرار ويزيد من رضا العملاء.
موقع الكتروني:
https://www.ngdesk.comالتصنيفات
بدائل ngDesk لجميع المنصات مع أي ترخيص
191
JIRA
موثوق بها من قبل أكثر من 11000 شركة ، JIRA هي أداة تتبع الأخطاء وتتبع المشكلات وإدارة المشاريع الرائدة.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
74
Spiceworks Help Desk
انضم إلى الملايين من محترفي تكنولوجيا المعلومات وقم بتنزيل Spiceworks ، وهو برنامج مجاني لمراقبة الشبكة مزود بأدوات إدارة الشبكة ، وتطبيق التذاكر على مكتب المساعدة ، ومخطط الشبكة ، والمزيد.
- تطبيق مجاني
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
32
JitBit Helpdesk
برنامج التذاكر لفريق خدمة العملاء الخاص بك.يتتبع طلبات الدعم ، يتكامل بشكل كامل مع صندوق البريد الخاص بك.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
19
17
Request Tracker
RT هو نظام التذاكر على مستوى المؤسسات والذي يمكّن مجموعة من الأشخاص من إدارة المهام والمشاكل والطلبات المقدمة من مجتمع المستخدمين بذكاء وكفاءة.
11
Cabot
خدمة المراقبة والتنبيهات ذاتية الاستضافة سهلة النشر - مثل PagerDuty خفيفة الوزن.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
6
Zenduty
Zenduty هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة الحوادث يوفر تنبيهات عبر القنوات (البريد الإلكتروني ، والهاتف / الرسائل القصيرة ، و Slack) لفريقك عند حدوث الحوادث الخطيرة ، ويساعد فريقك على استباق وقت التوقف وتقليله وحله لضمان بقاء عملائك سعداء.
2
Richmond ServiceDesk
مكتب المساعدة المستندة إلى الويب وحل إدارة الخدمة الذي يوفر وظائف حجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني والحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة الأصول ، بالإضافة إلى الكثير !.
1
1
AlertAgility
تنبيهات وإدارة جدول عند الاتصال للبنية التحتية الخاصة بك موزعة على مختلف مراكز البيانات ومقدمي الخدمات.إدارة تنبيهات النظام بين فرق متعددة مع جداول التصعيد.
- التطبيق المدفوع
- Web
