2
ستقوم ngDesk بمركزية عمليات دعم العملاء الخاصة بك وأتمتها وتبسيطها.من خلال وجود تذاكر لشركتك في موقع مركزي واحد ، يمكن لوكلائك بسهولة تتبع وإدارة جميع أنشطة التذاكر.تضمن إخطارات النداء الآلي والتصعيد والتذكير الاستجابة لجميع التذاكر وحلها بسرعة.في تطبيق المراسلة ، يحسن التواصل بين الوكلاء وعملائك ، مما يقلل من وقت القرار ويزيد من رضا العملاء.
ngdesk
موقع الكتروني:
https://www.ngdesk.comالتصنيفات
بدائل لـ ngDesk لنظام التشغيل Software as a Service (SaaS)
6
Zenduty
Zenduty هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة الحوادث يوفر تنبيهات عبر القنوات (البريد الإلكتروني ، والهاتف / الرسائل القصيرة ، و Slack) لفريقك عند حدوث الحوادث الخطيرة ، ويساعد فريقك على استباق وقت التوقف وتقليله وحله لضمان بقاء عملائك سعداء.
