Kayako

Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
Windows Phone
Blackberry
iPad
Android Tablet
Web

Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.يمكنك تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة و Facebook و Twitter وتقديم مركز المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.يمكن لعملاء مركز المساعدة الإجابة عن أسئلتهم الخاصة بسرعة وبساطة.رحلة العميل تصور رحلة عميلك وتوحيد جميع تفاعلات عميلك.تكامل جلب أنشطة العملاء من أكثر من 650 تطبيقات لسياق فوري.دعم عملاء Kayako Messenger من خلال تجربة دردشة حية بديهية مثل إرسال رسائل إلى أصدقائهم.أتمتة العمل بشكل أكثر ذكاء وأتمتة العمل اليدوي من خلال تبسيط سير العمل الخاص بك مع قواعد الأعمال الذكية.وحدات الماكرو والردود المعلبة توفير الوقت وإرسال ردود شخصية محددة سلفًا على الأسئلة الشائعة في ثوان.اتفاقيات مستوى الخدمة البقاء على الهدف وتتبع الأداء مع أهداف للاستجابة وأوقات الدقة.تقييمات رضا العملاء استمع إلى عملائك وقياس مدى رضاهم عن كل محادثة.إحصاءات يمكنك مراقبة فريقك من خلال لوحات المعلومات السريعة وإمكانية الوصول الفوري إلى المقاييس المهمة.إعداد تقارير مخصصة قم بالتعمق في بياناتك لاكتشاف الرؤى والاتجاهات للعمل بشكل أكثر ذكاءً وليس أكثر صعوبة."هذه هي أداة دعم العملاء الأسهل والأكثر كفاءة التي رأيناها على الإطلاق - وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة."

kayako-supportsuite

موقع الكتروني:

https://www.kayako.com

المميزات

بدائل Kayako لجميع المنصات مع أي ترخيص

KronoDesk

دعم العملاء في الوقت المناسب والفعال أمر بالغ الأهمية لبناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ورضاهم.

التطبيق المدفوع
Web

HelpSpace

هل سئمت من إدارة طلبات العملاء الخاصة بك في البريد الوارد الوارد؟ستعمل HelpSpace على تبسيط دعم العملاء من خلال توصيل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى لوحة معلومات جميلة.

التطبيق المدفوع
Software as a Service (SaaS)

Whisbi Professional

قم بزيادة مبيعاتك على الهاتف مع عرض منتجاتك على الإنترنت كجزء من تجربة تفاعلية عبر الإنترنت تمت مزامنتها مع مكالمة هاتفية ، أي التصفح المشترك والدردشة المباشرة والفيديو والتتبع.

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |حل مكتب المساعدة ، التذاكر وإدارة الحالات الذي يستند إلى SharePoint.

التطبيق المدفوع
Web
Self-Hosted

Awesome Support

الدعم المذهل هو البرنامج المساعد لمكتب المساعدة الأكثر تنوعًا وغنى بالميزات لبرنامج WordPress.ابدأ مجانًا وأضف ميزات مميزة مع نمو أعمالك.

Freemium
Web
Self-Hosted

RepairShopr

HoldMyTicket

يوفر HoldMyTicket برنامج إصدار التذاكر وإدارة الأحداث المتطور ، ويوفر منصة متطورة قابلة للتخصيص للتذاكر و CRM ومكتب استقبال متنقل يمكنه العمل على أي جهاز.

BeSnappy

لا تفقد مسار البريد الإلكتروني مرة أخرى.لا تتساءل أبدًا عن مكان وجودها في عملية الدعم ، أو من ينظر إليها ، أو ما إذا كان قد تم الرد عليها.

التطبيق المدفوع
Web

StivaSoft Ticket Support System

حل سهل لبرنامج مكتب المساعدة لمشرفي المواقع أو مصممي الويب أو المستخدمين النهائيين.استخدم البرنامج النصي لدعم التذاكر على مواقع العملاء وتعديل الملفات المصدر.