18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.يمكنك تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة و Facebook و Twitter وتقديم مركز المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.يمكن لعملاء مركز المساعدة الإجابة عن أسئلتهم الخاصة بسرعة وبساطة.رحلة العميل تصور رحلة عميلك وتوحيد جميع تفاعلات عميلك.تكامل جلب أنشطة العملاء من أكثر من 650 تطبيقات لسياق فوري.دعم عملاء Kayako Messenger من خلال تجربة دردشة حية بديهية مثل إرسال رسائل إلى أصدقائهم.أتمتة العمل بشكل أكثر ذكاء وأتمتة العمل اليدوي من خلال تبسيط سير العمل الخاص بك مع قواعد الأعمال الذكية.وحدات الماكرو والردود المعلبة توفير الوقت وإرسال ردود شخصية محددة سلفًا على الأسئلة الشائعة في ثوان.اتفاقيات مستوى الخدمة البقاء على الهدف وتتبع الأداء مع أهداف للاستجابة وأوقات الدقة.تقييمات رضا العملاء استمع إلى عملائك وقياس مدى رضاهم عن كل محادثة.إحصاءات يمكنك مراقبة فريقك من خلال لوحات المعلومات السريعة وإمكانية الوصول الفوري إلى المقاييس المهمة.إعداد تقارير مخصصة قم بالتعمق في بياناتك لاكتشاف الرؤى والاتجاهات للعمل بشكل أكثر ذكاءً وليس أكثر صعوبة."هذه هي أداة دعم العملاء الأسهل والأكثر كفاءة التي رأيناها على الإطلاق - وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة."
kayako-supportsuite
موقع الكتروني:
https://www.kayako.comالمميزات
التصنيفات
بدائل لـ Kayako لنظام التشغيل Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
58
Smartsupp
الدردشة الحية للمواقع الإلكترونية و webshops.ابدأ محادثة شخصية مع زوارك وتحويلها إلى عملاء سعداء.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
26
Zammad
Zammad هو نظام لدعم العملاء / دعم مفتوح المصدر على شبكة الإنترنت مع العديد من الميزات لإدارة اتصالات العملاء عبر العديد من القنوات مثل الهاتف والفيسبوك وتويتر والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
- Linux
25
17
DeskPRO
DeskPRO هي منصة مكتب المساعدة الحديثة.سهولة الاستخدام غير المسبوقة والتكوين المرن يعني أنه يمكن لوكلائك التركيز على مساعدة المستخدمين.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
13
FreeScout
المصدر المفتوح المجاني Zendesk & Help Scout: مكتب المساعدة ، صندوق البريد المشترك ، إدارة البريد الإلكتروني والتحليلات.FreeScout هو تطبيق PHP7 + MySQL خالص والذي يمكن نشره بسهولة حتى على الاستضافة المشتركة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
- MariaDB
- Laravel
9
Vivantio
برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports هو نظام التذاكر مفتوح المصدر.إنها تتيح لك إدارة استعلامات عملائك باستخدام التذاكر التي ستجيب عليها أنت أو موظفيك.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
3
Faveo HELPDESK
يقع Faveo HELPDESK ومقره في بنغالور ، ويوفر للشركات مع نظام مكتب المساعدة الآلي لإدارة دعم العملاء.
2
Richmond ServiceDesk
مكتب المساعدة المستندة إلى الويب وحل إدارة الخدمة الذي يوفر وظائف حجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني والحوادث والمشكلات والتغيير وإدارة الأصول ، بالإضافة إلى الكثير !.
2
Vision Helpdesk
تقدم Vision Helpdesk مكتب المساعدة ، ومكتب الأقمار الصناعية ومكتب الخدمة ، موثوق به من قبل أكثر من 8000 شركة. تقدم Vision Helpdesk الحل لكل حجم أعمال.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
2
Maian Support
يعد الدعم جزءًا لا يتجزأ من أي عمل ، ويساعدك الدعم الجيد في بناء علاقة قوية بينك وبين عملائك.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted
1
Full Help
مكتب المساعدة وبرنامج المعرفة لعملك الذي تدفعه لمرة واحدة فقط وتثبيته على الخادم الخاص بك.
- التطبيق المدفوع
- Self-Hosted