19
مع Web Help Desk ، لم تعد بحاجة إلى القلق بشأن إنشاء التذاكر يدويًا وإزعاج توجيه كل تذكرة على حدة.إنشاء حادث ، مهمة مهمة فني ، تنبيهات SLA ، تصعيدات ، وتتبع كل خطوة من عملية الاستجابة - كل هذا يحدث تلقائيًا.وبهذه الطريقة ، يمكنك إغلاق التذاكر بكفاءة ، والمساعدة في إعادة المستخدمين النهائيين إلى العمل ، واستعادة الإنتاجية - مما قد يجعل الإدارة تبتسم.
موقع الكتروني:
http://www.webhelpdesk.com/التصنيفات
بدائل لـ Web Help Desk لنظام التشغيل Mac
102
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture هي أداة فعالة لإدارة عمليات جمع التعليقات وإدارتها لأي مؤسسة لجمع الآراء والاقتراحات والأفكار من العملاء ، و ...
3
2
2
1
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk هو برنامج مكتب المساعدة على الإنترنت ونظام إدارة التذاكر لمساعدة العملاء مع خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.حاول مجانا.
