19
مع Web Help Desk ، لم تعد بحاجة إلى القلق بشأن إنشاء التذاكر يدويًا وإزعاج توجيه كل تذكرة على حدة.إنشاء حادث ، مهمة مهمة فني ، تنبيهات SLA ، تصعيدات ، وتتبع كل خطوة من عملية الاستجابة - كل هذا يحدث تلقائيًا.وبهذه الطريقة ، يمكنك إغلاق التذاكر بكفاءة ، والمساعدة في إعادة المستخدمين النهائيين إلى العمل ، واستعادة الإنتاجية - مما قد يجعل الإدارة تبتسم.
web-help-desk
موقع الكتروني:
http://www.webhelpdesk.com/التصنيفات
بدائل لـ Web Help Desk لنظام التشغيل Linux
102
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture هي أداة فعالة لإدارة عمليات جمع التعليقات وإدارتها لأي مؤسسة لجمع الآراء والاقتراحات والأفكار من العملاء ، و ...
2
2
1
1
Verax Service Desk
يقوم Verax Service Desk بأتمتة إدارة الحوادث وتبسيطها ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وتوافق اتفاقية مستوى الخدمة. يساعد مكتب خدمة Verax على:
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk هو برنامج مكتب المساعدة على الإنترنت ونظام إدارة التذاكر لمساعدة العملاء مع خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات.حاول مجانا.
1
