بدائل لـ Request Tracker لنظام التشغيل Self-Hosted

• Self-Hosted
  جميع المنصات Windows Mac Linux Chrome OS Android iPhone Windows Phone Blackberry Blackberry 10 iPad Android Tablet Kindle Fire Windows S PlayBook Web Self-Hosted Software as a Service (SaaS) Firefox Opera Safari PHP BSD Chrome Ruby Apache HTTP Server MySQL Community Edition Cloudron NGINX MariaDB Ruby on Rails Microsoft SQL Server PostgreSQL Perl Microsoft IIS PostCenter
• أي ترخيص
  أي ترخيص رخصة مجانية المصدر المفتوح الترخيص رخصة تجارية

352

Redmine

هو مرن لإدارة مشروع تطبيق ويب.مكتوبًا باستخدام إطار Ruby on Rails ، إنه نظام أساسي متعدد قواعد البيانات.

• تطبيق مجاني
• MySQL Community Edition
• PostgreSQL
• Ruby
• Microsoft SQL Server
• Web
• Self-Hosted
• MariaDB
• Ruby on Rails
• Cloudron

191

JIRA

موثوق بها من قبل أكثر من 11000 شركة ، JIRA هي أداة تتبع الأخطاء وتتبع المشكلات وإدارة المشاريع الرائدة.

• التطبيق المدفوع
• Web
• Self-Hosted

134

Trac

Trac عبارة عن نظام محسّن لتتبع المشكلات ويكي لمشاريع تطوير البرمجيات.يستخدم Trac أسلوبًا بسيطًا لإدارة مشاريع البرامج المستندة إلى الويب.

• تطبيق مجاني
• Windows
• Mac
• Linux
• Web
• Self-Hosted
• BSD

71

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker هو نظام تتبع الأخطاء مجاني ومفتوح المصدر على شبكة الإنترنت.

• تطبيق مجاني
• Windows
• Mac
• Linux
• Self-Hosted
• BSD

58

osTicket

حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.

• تطبيق مجاني
• MySQL Community Edition
• Windows
• Linux
• PHP
• Web
• Self-Hosted

35

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..

• تطبيق شخصي مجاني
• Mac
• Linux
• Web
• Self-Hosted
• Perl

26

Zammad

Zammad هو نظام لدعم العملاء / دعم مفتوح المصدر على شبكة الإنترنت مع العديد من الميزات لإدارة اتصالات العملاء عبر العديد من القنوات مثل الهاتف والفيسبوك وتويتر والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني.

• تطبيق مجاني
• Self-Hosted
• Linux

9

TeamHub

تتبع الأخطاء وتتبع المشكلات وإدارة المشروعات وتدفق العمل القابل للتخصيص والتعاون الجماعي.

• التطبيق المدفوع
• Self-Hosted
• Mac
• Linux

9

Vivantio

برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.

• التطبيق المدفوع
• Web
• Self-Hosted

5

ZenTao

ZenTao هو أداة لإدارة المشاريع مفتوحة المصدر ، تدعم Scrum.إنه يدمج إدارة المنتج ، وإدارة المشاريع ، وإدارة الأخطاء وإدارة ضمان الجودة ، وما إلى ذلك ، التي تغطي كل دورة حياة تطوير البرمجيات.

• Freemium
• Windows
• Linux
• Android
• Web
• Self-Hosted

5

OpenSupports

OpenSupports هو نظام التذاكر مفتوح المصدر.إنها تتيح لك إدارة استعلامات عملائك باستخدام التذاكر التي ستجيب عليها أنت أو موظفيك.

• تطبيق مجاني
• Self-Hosted

3

Faveo HELPDESK

يقع Faveo HELPDESK ومقره في بنغالور ، ويوفر للشركات مع نظام مكتب المساعدة الآلي لإدارة دعم العملاء.

• تطبيق مجاني
• MySQL Community Edition
• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iPhone
• PHP
• Microsoft IIS
• Apache HTTP Server
• Web
• Self-Hosted
• NGINX

2

ManageEngine ServiceDesk Plus

إن ServiceDesk Plus عبارة عن برنامج مكتب مساعدة جاهز لـ ITIL مع إدارة أصول ومشروعات متكاملة ومصمم لزيادة شحن مكتب المساعدة الخاص بك.منذ 10 سنوات ، تعمل على تقديم الابتسامات لملايين من مستخدمي تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين.

• التطبيق المدفوع
• Windows
• Linux
• Android
• iPhone
• Windows Phone
• Blackberry
• iPad
• Web
• Self-Hosted

2

HelpDesk

الحل الكل في واحد: الدردشة المباشرة مع العملاء ، والاستجابة التلقائية ، وخدمة الرسائل القصيرة ، والإدارات ، وإخطارات موبيل ، والدردشة لدعم التذاكر.دعم نظام التذاكر مع البريد الإلكتروني php imap ، المرفقات ، وظائف cron ، الإدارات غير محدودة والمشغلين.

• التطبيق المدفوع
• Windows
• Mac
• Linux
• Chrome OS
• Android
• iPhone
• Windows Phone
• Blackberry
• Blackberry 10
• iPad
• Android Tablet
• Kindle Fire
• Windows S
• PlayBook
• Web
• Self-Hosted

2

Maian Support

يعد الدعم جزءًا لا يتجزأ من أي عمل ، ويساعدك الدعم الجيد في بناء علاقة قوية بينك وبين عملائك.

• Freemium
• PHP
• Self-Hosted