58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
osTicket هو نظام تذكرة دعم مفتوح المصدر يستخدم على نطاق واسع.فهو يدمج بسلاسة الاستفسارات التي يتم إنشاؤها عبر البريد الإلكتروني والهاتف والنماذج المستندة إلى الويب في واجهة ويب سهلة الاستخدام ومتعددة المستخدمين.إدارة وتنظيم وأرشفة جميع طلبات الدعم والردود الخاصة بك في مكان واحد مع تزويد عملائك بالمساءلة والاستجابة التي يستحقونها.يعد osTicket بديلاً جذابًا لأنظمة دعم العملاء عالية التكلفة والمعقدة ؛بسيطة وخفيفة الوزن وموثوقة ومفتوحة المصدر ، على شبكة الإنترنت وسهلة الإعداد والاستخدام.أفضل جزء هو أنه مجاني تمامًا.
موقع الكتروني:
https://osticket.com/التصنيفات
بدائل لـ osTicket لنظام التشغيل iPhone
166
HelpCrunch
برامج الدردشة الحية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.منصة عملاء الكل في واحد: دردشة حية حديثة + أتمتة تسويق البريد الإلكتروني + برنامج التذاكر للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
102
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
58
29
Help Scout
ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
26
Reamaze
Reamaze عبارة عن مكتب مساعدة ونظام دردشة مباشر مصمم لمساعدة الشركات على دعم العملاء وإشراكهم وتحويلهم على نظام أساسي واحد.مثالي للدردشة ، والاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، والأسئلة الشائعة ، ومراقبة الموقع ، والرسائل التلقائية ، CRM ، وسير العمل.
25
Trakdesk
Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
- PlayBook
- Web
- Windows Mobile
19
18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
16
15
10
9
Helpy.io
برنامج دعم عملاء السحابة الخاص للمؤسسات الجادة حول التحكم في البيانات.
3
Faveo HELPDESK
يقع Faveo HELPDESK ومقره في بنغالور ، ويوفر للشركات مع نظام مكتب المساعدة الآلي لإدارة دعم العملاء.
