GLPI

GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.

GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.يمكنك استخدامه لإنشاء قاعدة بيانات مع مخزون لشركتك (الكمبيوتر ، البرامج ، الطابعات ...).لقد عزز وظائف لجعل الحياة اليومية للمسؤولين أسهل ، مثل نظام تتبع الوظائف مع إخطار البريد وطرق بناء قاعدة بيانات تحتوي على معلومات أساسية حول طوبولوجيا الشبكة الخاصة بك.الوظائف الرئيسية للتطبيق هي: 1) جرد دقيق لجميع الموارد التقنية.سيتم تخزين جميع خصائصها في قاعدة بيانات.2) الإدارة وتاريخ أعمال الصيانة والإجراءات الملزمة.هذا التطبيق ديناميكي ومتصل مباشرة بالمستخدمين الذين يمكنهم نشر الطلبات إلى الفنيين.وبذلك تخوِّل الواجهة هذا الأخير بـ إذا لزم الأمر منع خدمة الصيانة وفهرسة مشكلة صادفتها مع أحد الموارد التقنية التي يمكنهم الوصول إليها.

glpi

موقع الكتروني:

https://glpi-project.org/

المميزات

بدائل GLPI لجميع المنصات مع أي ترخيص

102

Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...

Spiceworks Help Desk

انضم إلى الملايين من محترفي تكنولوجيا المعلومات وقم بتنزيل Spiceworks ، وهو برنامج مجاني لمراقبة الشبكة مزود بأدوات إدارة الشبكة ، وتطبيق التذاكر على مكتب المساعدة ، ومخطط الشبكة ، والمزيد.

تطبيق مجاني
Windows
Web
Android
Android Tablet

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Zendesk

تقدم برامج مكتب المساعدة عند الطلب ، تغطي دعم العملاء وتذاكر المتاعب وقاعدة المعرفة.لا تثبيت.لا داعى للقلق.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
Blackberry
iPad
Web

osTicket

حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.

InvGate Assets

الأصول هي مجموعة من الحلول الذكية لإدارة أصول الأجهزة والبرامج الخاصة بك ، من خلال الاكتشاف ، وسطح المكتب البعيد ، وقياس البرامج ، وإدارة النشر والترخيص ، والمالية.

التطبيق المدفوع
Web
Windows
Mac
Linux

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..

تطبيق شخصي مجاني
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Freshservice

Freshservice هو مكتب خدمة ITIL عبر الإنترنت مع لمسة جديدة.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

OTRS

يعد OTRS حلًا رائدًا للتذاكر وأتمتة العمليات المستندة إلى مجموعة النظراء.يتم استخدامه من قبل فرق الخدمة لتحسين علاقات العملاء ، وخفض التكاليف ، وتحسين الاتصال وتبسيط تدفق العمل..