32
Zent.io هي قناة مركز اتصال متعددة البرامج تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.سيتم الرد على جميع قنوات الاتصال من واجهة واحدة.سيحتاج الوكيل إلى مستعرض ويب فقط سواء كنا مركز اتصال داخل شركة أو مركز اتصال يوفر خدمات للعملاء لشركات أخرى تستعين بمصادر خارجية لخدمة العملاء الخاصة بهم ، فكون القنوات متعددة أمرًا ضروريًا في الوقت الحاضر.إعطاء خطوة إلى الأمام مع Zent.io
zent-io
موقع الكتروني:
http://www.zent.io
بدائل لـ Zent.io لنظام التشغيل Linux
102
83
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
26
20
Front
Front هو أول برنامج لإدارة البريد الإلكتروني للفرق التي تتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Software as a Service (SaaS)
15
FreeSWITCH
FreeSWITCH هي عبارة عن منصة هاتفية مفتوحة المصدر قابلة للتطوير عبر منصات مصممة لتوجيه وربط بروتوكولات الاتصال الشائعة باستخدام الصوت أو الفيديو أو النص أو أي شيء آخر ...
15
10
3CX Phone System
3CX هي IP PBX ذات معايير برمجية مفتوحة توفر الاتصالات الموحدة الكاملة.
9
CodeStream
التعليق على أي جزء من قاعدة البيانات الخاصة بك ، حتى التعليمات البرمجية غير ملتزم بها ، باستخدام قنوات Slack أو CodeStream.يتم حفظ سلاسل الرسائل كعلامات مرجعية مشتركة للمراجعة اللاحقة.
4
