Vision Helpdesk

تقدم Vision Helpdesk مكتب المساعدة ، ومكتب الأقمار الصناعية ومكتب الخدمة ، موثوق به من قبل أكثر من 8000 شركة. تقدم Vision Helpdesk الحل لكل حجم أعمال.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
Windows Phone
Web
Self-Hosted
Windows Mobile

يقدم Vision Helpdesk برنامج دعم العملاء لكل حجم أعمال - 1) مكتب المساعدة (مكتب مساعدة متعدد القنوات) يوفر Vision Helpdesk برنامجًا قويًا ومتعدد الوظائف لإدارة التذاكر في قناة واحدة يسمح لك بمركزية جميع محادثات العملاء عبر البريد الإلكتروني وبوابة الويب، تويتر ، الفيسبوك ، الهاتف والدردشة.2) مكتب الأقمار الصناعية (Multi Help Help Desk) إدارة دعم العملاء أو وظائف مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات التي لديها عدة شركات أو علامات تجارية أو منتجات في مكان واحد مع بوابة مركزية فردية ولكل شركة أو علامة تجارية بوابة عميل لها تحمل علامة تجارية.3) مكتب الخدمة (مكتب ITIL / ITSM) يشمل مكتب الخدمة CMDB ، وإدارة الأصول ، وإدارة الحوادث ، وإدارة المشكلات ، والحل أو إدارة المعرفة ، وإدارة التغيير وإدارة الإصدار.

موقع الكتروني:

https://www.visionhelpdesk.com

المميزات

بدائل لـ Vision Helpdesk لنظام التشغيل Self-Hosted

osTicket

حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..