Verax Service Desk

يقوم Verax Service Desk بأتمتة إدارة الحوادث وتبسيطها ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وتوافق اتفاقية مستوى الخدمة. يساعد مكتب خدمة Verax على:

التطبيق المدفوع
Windows
Linux

يقوم Verax Service Desk بأتمتة إدارة الحوادث وتبسيطها ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وتوافق اتفاقية مستوى الخدمة.يساعد Verax Service Desk على: * التحكم في سير عمل دقة الحوادث من تعيين المهام للمسؤولين وحل الحوادث ، إلى أتمتة مهام سير العمل وتتبعها حتى اكتمالها.* تقصير وقت حل الحادث بناء على المعلومات المستندة إلى الخبرة المخزنة في قاعدة المعرفة.* تأكد من أن يتم حل الحوادث في الوقت المناسب من خلال إجراءات التصعيد والإخطار شكلي تماما.* مراقبة والإبلاغ SLA (اتفاقات مستوى الخدمة) الامتثال.* دمج عمليات الخدمة والدعم عبر إدارات متعددة.

موقع الكتروني:

http://www.veraxsystems.com/en/products/service-desk-and-sla-monitoring

المميزات

إدارة الحوادث

بدائل لـ Verax Service Desk لنظام التشغيل Software as a Service (SaaS)

Helpy.io

برنامج دعم عملاء السحابة الخاص للمؤسسات الجادة حول التحكم في البيانات.

HelpSpace

هل سئمت من إدارة طلبات العملاء الخاصة بك في البريد الوارد الوارد؟ستعمل HelpSpace على تبسيط دعم العملاء من خلال توصيل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى لوحة معلومات جميلة.

التطبيق المدفوع
Software as a Service (SaaS)