يسمح برنامج Plum DEV للمطورين بإنشاء تطبيقات صوتية تعمل على أتمتة الاتصالات الأكثر شيوعًا للشركة.يتضمن هذا كل شيء بدءًا من الخدمة الذاتية التفاعلية للغاية للعملاء وحتى عمليات الأعمال التي تدعم الاتصالات ، وأكثر من ذلك.مساعدة الشركات على زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء.Open Standard: كمنصة اتصالات مفتوحة قابلة للبرمجة تدعم تطوير VoiceXML ، توفر DEV التخصيص وإمكانية النقل ومرونة لا مثيل لها.Call Analytics: VoiceTrends هي أداة تحليلية مصممة خصيصًا للتطبيقات الصوتية.يتيح VoiceTrends ، المدمج في Plum DEV ، للمستخدمين تتبع استخدام التطبيق والأداء ، ونصوص اختبار A / B ، ويوفر إمكانات إعداد التقارير الدقيقة.آمنة وموثوقة وقابلة للتطوير: تتواجد DEV على السحابة المستضافة لـ Plum ، وهي بيئة آمنة متوافقة مع PCI-DSS من المستوى 1 و HIPAA ، مدعومة بأربعة مراكز بيانات موزعة جغرافياً وتكرار N + 1 طوال الخدمة القابلة للتطوير والموثوقية.التكامل: تتكامل DEV بسلاسة مع أي نظام (أنظمة) تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات الهاتفية.سواء كانت CRM أو ERP أو VoC أو أي نوع آخر من قواعد البيانات ، فإن DEV تستفيد من واجهات برمجة التطبيقات (API) الشائعة لربط البيانات مع الاتصالات.تقنية الكلام: تدعم DEV مجموعة واسعة من الميزات الصوتية مثل تحويل النص إلى كلام والتعرف التلقائي على الكلام والقياسات الحيوية الصوتية التي تعزز تجربة المتصل.منصة ناضجة: Plum DEV عبارة عن منصة ناضجة تدعمها اتفاقيات مستوى الخدمة التي تضمن مدة تشغيل 100٪.يتوفر دعم إضافي من خلال الوثائق ومنتدى مجتمع للمطورين.