Genesys

Genesys

تعمل حلولنا الرائدة في هذا المجال على تعزيز المشاركة الحقيقية في كل مكان ، والأداء الجيد على قدم المساواة في جميع القنوات ، في الأماكن المغلقة وفي السحابة.تجربة التواصل كما ينبغي أن يكون: السوائل ، غريزي وتمكين عميق.
تقدم GVP للعملاء تجربة ممزوجة عبر المكالمات الواردة والصادرة والمدعومة من الوكيل لتوفير خدمة مريحة وعالية الجودة.وتشمل القدرات المحددة ما يلي: الخدمة الذاتية المتكاملة ، الرد الصوتي التفاعلي الخارجي ، إشراك المحمول وإعادة الاتصال.تشمل المزايا ما يلي: - عدم إمكانية التشغيل المتداخل مع أي تطبيق VXML - البنية التحتية الصوتية والويب الموحدة التي تسمح بإعادة توظيف استثمارات الويب في الهندسة الصوتية - سواء كانت "أمام" أو "وراء" إمكانيات معالجة الصوت الكاملة - PBX - قابلة للتطوير من مئات إلى الآلاف منالمنافذ التفاعل المتكامل والإبلاغ على مستوى التطبيق مع إدارة Genesys Info Mart - الإدارة المركزية بغض النظر عن عمليات النشر الفردية أو متعددة المواقع - الإضافة إلى شبكات الجيل التالي - الدعم المتكامل لتقنيات الكلام ...

موقع الكتروني:

بدائل Genesys لجميع المنصات مع أي ترخيص

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...
Asterisk

Asterisk

Asterisk هو برنامج مجاني يحول الكمبيوتر إلى خادم اتصالات.تتيح لك Asterisk إنشاء تطبيقات مثل PBX وبوابة VoIP و IVR و ACD.
sipXcom

sipXcom

توفر sipXcom مهاتفة كاملة على مستوى المؤسسات ، ورسائل موحدة ، ورسائل فورية ، وعقد مؤتمرات صوتية ، والعديد من الميزات الأخرى.
  • تطبيق مجاني
  • Linux
Elastix

Elastix

Elastix هو برنامج Unified Communications Server مفتوح المصدر يجمع وظائف IP PBX والبريد الإلكتروني والمراسلة الفورية والفاكس والتعاون.يحتوي على واجهة ويب ويتضمن إمكانيات مثل برنامج مركز الاتصال مع الطلب التنبئي.
Talkie.io

Talkie.io

انقر للاتصال.تلقي المكالمات على شبكة الإنترنت من موقعك مجانا.Talkie هي خدمة مجانية للتواصل مع عملائك الذين يزورون موقع الويب الخاص بك.دائما مجاني.
Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate هو برنامج سوفت سويتش (مفهوم فصل أجهزة الشبكة عن برنامج الشبكة).
  • تطبيق مجاني
  • Linux
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

يساعد برنامج التذاكر الخاص بـ ProProfs Help Desk الوكلاء على تتبع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب.
  • التطبيق المدفوع
  • Web
Wazo

Wazo

Wazo هي عبارة عن منصة اتصالات موحدة تعتمد على علامة النجمة وتركز على القابلية للتوسعة.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

نظام روبوتات الهاتف الصوتي المرتكز على Asterisk و FreePBX مدفوع بواسطة مترجم Voximal VoiceXML.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

تستخدم العلامات التجارية الرائدة تطبيقات برنامج RingCentral Engage Digital SaaS لتسهيل إدارة أنشطة خدمة العملاء عبر الإنترنت.يتمتع عملاؤنا بتكاليف تشغيل أقل مع زيادة رضا العملاء وتحسين حقوق الملكية التجارية.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy عبارة عن نظام أساسي قوي يستند تمامًا إلى المعايير لتطبيقات الكلام و IVR و SIP VoIP.Prophecy هو أول برنامج منصة للتطبيقات الهاتفية في العالم يقدم ميزات على مستوى المؤسسات مع البيع بالتجزئة مثل البساطة.
FreePBX

FreePBX

FreePBX is a web-based open source GUI (graphical user interface) that controls and manages Asterisk (PBX), an open source communication server.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

تقدم Voice Portal على الصدارة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، والموثوقية ، والقابلية للتطوير وسهولة الإدارة. وتفي Voice Portal بطلب اليوم للحصول على حلول أبسط للخدمة الذاتية للفيديو والفيديو.
  • التطبيق المدفوع
  • Linux
Voiceglue

Voiceglue

هدفنا العام هو توفير تكامل كامل لبيئات المهاتفة مفتوحة المصدر و OpenVXI بما في ذلك أكبر عدد ممكن من الميزات أثناء مطابقتها لمعيار VoiceXML.يدعم Voiceglue حاليًا العلامة النجمية فقط.
  • تطبيق مجاني
  • Linux