Genesys

Genesys

تعمل حلولنا الرائدة في هذا المجال على تعزيز المشاركة الحقيقية في كل مكان ، والأداء الجيد على قدم المساواة في جميع القنوات ، في الأماكن المغلقة وفي السحابة.تجربة التواصل كما ينبغي أن يكون: السوائل ، غريزي وتمكين عميق.
تقدم GVP للعملاء تجربة ممزوجة عبر المكالمات الواردة والصادرة والمدعومة من الوكيل لتوفير خدمة مريحة وعالية الجودة.وتشمل القدرات المحددة ما يلي: الخدمة الذاتية المتكاملة ، الرد الصوتي التفاعلي الخارجي ، إشراك المحمول وإعادة الاتصال.تشمل المزايا ما يلي: - عدم إمكانية التشغيل المتداخل مع أي تطبيق VXML - البنية التحتية الصوتية والويب الموحدة التي تسمح بإعادة توظيف استثمارات الويب في الهندسة الصوتية - سواء كانت "أمام" أو "وراء" إمكانيات معالجة الصوت الكاملة - PBX - قابلة للتطوير من مئات إلى الآلاف منالمنافذ التفاعل المتكامل والإبلاغ على مستوى التطبيق مع إدارة Genesys Info Mart - الإدارة المركزية بغض النظر عن عمليات النشر الفردية أو متعددة المواقع - الإضافة إلى شبكات الجيل التالي - الدعم المتكامل لتقنيات الكلام ...

موقع الكتروني:

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ Genesys لنظام التشغيل Self-Hosted

Wazo

Wazo

Wazo هي عبارة عن منصة اتصالات موحدة تعتمد على علامة النجمة وتركز على القابلية للتوسعة.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

نظام روبوتات الهاتف الصوتي المرتكز على Asterisk و FreePBX مدفوع بواسطة مترجم Voximal VoiceXML.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy عبارة عن نظام أساسي قوي يستند تمامًا إلى المعايير لتطبيقات الكلام و IVR و SIP VoIP.Prophecy هو أول برنامج منصة للتطبيقات الهاتفية في العالم يقدم ميزات على مستوى المؤسسات مع البيع بالتجزئة مثل البساطة.