LanDesk Service Management

يساعد LANDesk Service Desk مؤسسات تكنولوجيا المعلومات على الانتقال من حالة تفاعلية إلى حالة أكثر سيطرة واستباقية وتوجهاً نحو الخدمة.في المقابل ، تواجه المؤسسات عددًا أقل من انقطاع الخدمة واستعادة الخدمة بشكل سريع وتقليل وقت التوقف عن العمل المكلف أو مخاطر تجارية أخرى متعلقة بالخدمة.يتيح الحل للمؤسسات الاستفادة من إمكانات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكاملة والغنية ، بما في ذلك إدارة الحوادث ، والمشكلة ، والطلب ، والتغيير ، والتهيئة التي تم التحقق منها والمعتمدة من ITIL لإدارة الخدمة وبيئة الدعم داخل المباني أو في السحابة....

موقع الكتروني:

http://www.landesk.com/solutions/it-service-management.aspx

التصنيفات

بدائل LanDesk Service Management لجميع المنصات مع رخصة تجارية

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Zendesk

تقدم برامج مكتب المساعدة عند الطلب ، تغطي دعم العملاء وتذاكر المتاعب وقاعدة المعرفة.لا تثبيت.لا داعى للقلق.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
Blackberry
iPad
Web

Freshservice

Freshservice هو مكتب خدمة ITIL عبر الإنترنت مع لمسة جديدة.

التطبيق المدفوع
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Enchant

دعم العملاء بسيط للفرق المتنامية.انها مثل جوجل على المنشطات!

التطبيق المدفوع
Web

Deskero

من خلال واجهة مستخدم مبتكرة ، تمت دراستها لتوفير تجربة انسيابية تمامًا ، تتولى Deskero رعاية العملاء بأبسط الطرق والمباشرة ، من خلال كليهما ...

التطبيق المدفوع
Web
iPad
Android
iPhone

OTRS

يعد OTRS حلًا رائدًا للتذاكر وأتمتة العمليات المستندة إلى مجموعة النظراء.يتم استخدامه من قبل فرق الخدمة لتحسين علاقات العملاء ، وخفض التكاليف ، وتحسين الاتصال وتبسيط تدفق العمل..

التطبيق المدفوع
Windows
Web
Linux

Vivantio

برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.

التطبيق المدفوع
Web
Self-Hosted

Alloy Navigator

إن Alloy Navigator هو حل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول يوفر إجابات مدروسة لأصعب تحديات تكنولوجيا المعلومات لديك.

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Chrome OS
Android
Web
Self-Hosted

MSM ITSM Software

توفر MSM - إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المتكاملة في مارفال (ITSM) ومكتب الخدمة وبرنامج مكتب المساعدة المزيج النهائي من أتمتة عمليات ITSM ووظائفها و ...

التطبيق المدفوع
Windows

Beetil Service Management Software

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مبسطة باستخدام برنامج Beetil Service Desk.استنادًا إلى أفضل ممارسات إطار ITIL ، فإنه يجعل ITSM أمرًا سهلاً.

التطبيق المدفوع
LiveChat
Web

Inforobo

Inforobo عبارة عن منصة دردشة تلقائية ومساعد نظام استجابة ذكي مصطنع يوفر كل ما في حل واحد للمبيعات وخدمة العملاء والدردشة الحية ومساعدة موقع الويب وقاعدة المعرفة.

التطبيق المدفوع
Web

Trengo

صندوق بريد واحد لجميع قنوات الاتصال بالعملاء مثل المراسلة والدردشة والنص والبريد الإلكتروني والمكالمات.

التطبيق المدفوع
Web
Android
iPhone

CitSmart

يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ومتعدد المنصات ومجانيًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات التي تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات ITIL ...

التطبيق المدفوع
Windows
Mac
Linux
Android
iPhone
Android Tablet

AzureDesk

برنامج الدعم الفني الذي يمكن أن تستخدمه الشركات لتوفير تسليم سلس لدعم العملاء مع 5 دولارات لكل وكيل شهريًا.

التطبيق المدفوع
Web
Self-Hosted
Chrome OS

Bpm'online service

خدمة Bpm'online عبارة عن تطبيق سحابي مع عمليات شاملة لإدارة خدمة دورة كاملة.

التطبيق المدفوع
Web