67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة التذاكر الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون مستخدم لا مثيل له.
موقع الكتروني:
http://www.invgate.com/en/service-desk/التصنيفات
بدائل لـ InvGate Service Desk لنظام التشغيل Self-Hosted
58
osTicket
حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.
- تطبيق مجاني
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
19
GLPI
GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.
- تطبيق مجاني
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
17
DeskPRO
DeskPRO هي منصة مكتب المساعدة الحديثة.سهولة الاستخدام غير المسبوقة والتكوين المرن يعني أنه يمكن لوكلائك التركيز على مساعدة المستخدمين.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
9
Helpy.io
برنامج دعم عملاء السحابة الخاص للمؤسسات الجادة حول التحكم في البيانات.
9
Vivantio
برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وموثوقية وموثوقية في السوق.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
7
iTop
iTop تعني البوابة التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات.iTop هو تطبيق ويب مفتوح المصدر للعمليات اليومية لبيئة تكنولوجيا المعلومات.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
3
Best Support System
أفضل نظام للدعم ، وأفضل بالاسم ، والأفضل بطبيعته ، والأفضل بالميزات ، إنه تطبيق بطاقة دعم ذاتية الاستضافة. يتعامل مع بطاقة الدعم ، وإدارة تذكرة البريد الإلكتروني ، وجمع أي مدفوعات عن طريق PayPal.انها سهلة التركيب لذلك لا تحتاج إلى أي مهارة البرمجة.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
3
Alloy Navigator
إن Alloy Navigator هو حل شامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول يوفر إجابات مدروسة لأصعب تحديات تكنولوجيا المعلومات لديك.
3
Faveo HELPDESK
يقع Faveo HELPDESK ومقره في بنغالور ، ويوفر للشركات مع نظام مكتب المساعدة الآلي لإدارة دعم العملاء.
2
Live Chat 3
ابدأ الدردشة مع زوار موقعك ، أفضل طريقة لمساعدة عملائك.إنه أسرع بكثير من البريد الإلكتروني وأكثر كفاءة من الهاتف.لا تجعل عملائك يشعرون بالإحباط ، احصل على Live Chat 3 اليوم.
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
إن ServiceDesk Plus عبارة عن برنامج مكتب مساعدة جاهز لـ ITIL مع إدارة أصول ومشروعات متكاملة ومصمم لزيادة شحن مكتب المساعدة الخاص بك.منذ 10 سنوات ، تعمل على تقديم الابتسامات لملايين من مستخدمي تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Web
- Self-Hosted
2
Maian Support
يعد الدعم جزءًا لا يتجزأ من أي عمل ، ويساعدك الدعم الجيد في بناء علاقة قوية بينك وبين عملائك.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted
2
HelpDesk
الحل الكل في واحد: الدردشة المباشرة مع العملاء ، والاستجابة التلقائية ، وخدمة الرسائل القصيرة ، والإدارات ، وإخطارات موبيل ، والدردشة لدعم التذاكر.دعم نظام التذاكر مع البريد الإلكتروني php imap ، المرفقات ، وظائف cron ، الإدارات غير محدودة والمشغلين.
2
IntraService
سيسمح لك IntraService بنقل دعم العملاء إلى المستوى الجديد بأقل تكلفة.