13
يوفر لك إمكانية الدعم المباشر.عرض أجهزة كمبيوتر العملاء الخاصة بك والتحكم فيها بسهولة عبر الإنترنت لحل مشكلاتهم الفنية بسرعة.تعامل مع المزيد من طلبات الدعم في وقت أقل ساعد ما يصل إلى ثمانية عملاء حضروا أو غير مراقبين في آن واحد. دعم مستخدمي الكمبيوتر الشخصي وأجهزة Mac على حد سواء - ابدأ الجلسة بنقرة واحدة: وفر الوقت عن طريق بدء جلسات الدعم بنقرة واحدة فقط.دعوات البريد الإلكتروني الفورية نقش SSL الكامل.# مشاركة الشاشة في اتجاهين: يمكنك أنت وعملائك إظهار ما يحدث بدلاً من ذلك على أسطح المكتب لديك ، حتى تتمكن من الوصول إلى المشكلة بشكل أسرع.# التحكم عن بعد: بإذن عملائك ، يمكنك التحكم عن بُعد في سطح المكتب لتوفير الخدمة كما لو كنت جالسًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.نقل الملفات: تبادل الملفات والمجلدات على الفور مع عملائك.الدردشة المباشرة: تحدث في الوقت الفعلي مع عملائك بدلاً من البقاء على الهاتف طوال الوقت.أدوات التعليقات التوضيحية: يمكنك أنت وعميلك رسم العناصر وتمييزها والإشارة إليها مباشرة على الشاشة.إعادة التشغيل / إعادة الاتصال: أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بالعملاء وأعد الاتصال تلقائيًا بجلسة الدعم الجارية.تسجيل الدخول كمسؤول: أداء المهام الإدارية للنظام دون مقاطعة الجلسة قيد التقدم.(بما في ذلك Send-Ctrl-Alt-Delete والتشغيل كخدمة). تقرير الجلسة: يمكنك بسهولة تتبع الوقت الذي تقضيه في دعم كل عميل.دعم Multi-Monitor Notes: يوفر الدعم بسهولة في بيئات متعددة الشاشات.دعم غير صحيح ملون 24-bit صحيح: العمل أثناء عملائك بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن طريق التثبيت المسبق للدعم غير المراقب.(غير متوفر مع تصاريح اليوم.) إعادة التشغيل / إعادة الاتصال غير المراقب ...
gotoassist
موقع الكتروني:
https://www.gotoassist.com/remote-support/المميزات
التصنيفات
بدائل GoToAssist لجميع المنصات مع أي ترخيص
1
iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X هو أداة دعم العملاء والأسئلة الشائعة ونظام مكتب المساعدة.كما أنه نظام بسيط ومفتوح الاستخدام وخفيف الوزن ومفتوح المصدر ومطور بشكل أساسي في PHP.
1
1
DameWare Remote Support
يوفر دعم DameWare عن بُعد حلول البرامج عن بُعد التي تتضمن وحدة تحكم إدارة في نظام Windows®. ابدأ مع إصدار تجريبي مجاني حاليًا أعلى ميزات المنتج:
- التطبيق المدفوع
- Windows
1
1
Helpdesk Pilot
مكتب المساعدة التجريبي هو مكتب المساعدة وبرنامج دعم العملاء.هذا البرنامج لدعم العملاء هو 100 ٪ على شبكة الإنترنت.
- التطبيق المدفوع
- Web
1
1
0
0
GoToMyPC
GoToMyPC هي خدمة برنامج للتحكم عن بعد تمكن المستخدم من تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من كمبيوتر آخر ، عبر الإنترنت.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Kindle Fire
0
RDP Remote
RDPRemote هي أداة تسمح بالاتصال بأي كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، من أي مكان باستخدام بروتوكولات RDP أو VNC.يستخدم RDPRemote Windows Remote Desktop Connection (mstsc.exe) أو تطبيق عميل / خادم VNC قياسي مثل TightVNC / UltraVNC.
- التطبيق المدفوع
- Windows
0
0
Devolutions Remote Desktop Manager
يعمل Remote Desktop Manager (RDM) على تثبيت كافة الاتصالات عن بُعد على نظام أساسي واحد يتم مشاركته بشكل آمن بين المستخدمين وعبر الفريق بأكمله.
- Freemium
- Windows
0
Netop Remote Control
Netop هي شركة رائدة عالميًا في مجال حلول البرمجيات لإدارة سطح المكتب وإدارة الفصول الدراسية.وتشمل المنتجات الرئيسية جهاز التحكم عن بعد والمدرسة 6 والرؤية 7 والدليل المباشر.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Windows Mobile
0
Cobrowse.io
مشاركة الشاشة عن بعد لنظامي iOS و AndriodSee بالضبط ما يراه عميلك.قلل أوقات التعامل ، وزاد رضا العملاء ، واكتسب رؤى دعم عميقة.
- التطبيق المدفوع
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS هو برنامج مكتب المساعدة كخدمة لخدمة العملاء والدعم الذي يتيح لك إدارة تذاكر المستخدم وتنظيم عملك وتعيين المهام لفريق مكتب المساعدة الخاص بك.
- التطبيق المدفوع
- Web
