بدائل Helpdesk Pilot لجميع المنصات مع أي ترخيص

• جميع المنصات
  جميع المنصات Windows Mac Linux Chrome OS Android iPhone Blackberry iPad Android Tablet Web Self-Hosted Software as a Service (SaaS) PHP Microsoft Office Outlook iOS MySQL Community Edition Google Apps Perl Microsoft Exchange Server
• أي ترخيص
  أي ترخيص رخصة مجانية المصدر المفتوح الترخيص رخصة تجارية

126

UseResponse

UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:

• التطبيق المدفوع
• Web
• Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...

• Freemium
• Windows
• Mac
• Linux
• Chrome OS
• Android
• iPhone
• Google Apps
• iPad
• Android Tablet
• Web

79

UserVoice

مجتمعات UserVoice هي أسهل طريقة لتحويل تعليقات العملاء إلى إجراءات: 1. مشاركة الأفكار.2. التصويت لأفضل.3. الاستجابة وتنفيذ وتكرار!

• التطبيق المدفوع
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

67

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.

• التطبيق المدفوع
• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

59

UserEcho

يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق.

• التطبيق المدفوع
• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPad
• iPhone

59

Get Satisfaction

Get Satisfaction عبارة عن منصة مجتمعية تساعد الشركات على إنشاء تجارب جذابة للعملاء من خلال تعزيز المحادثات عبر الإنترنت حول منتجاتهم وخدماتهم في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.

• التطبيق المدفوع
• Web

58

osTicket

حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.

• تطبيق مجاني
• MySQL Community Edition
• Windows
• Linux
• PHP
• Web
• Self-Hosted

58

Zendesk

تقدم برامج مكتب المساعدة عند الطلب ، تغطي دعم العملاء وتذاكر المتاعب وقاعدة المعرفة.لا تثبيت.لا داعى للقلق.

• التطبيق المدفوع
• Android
• iPhone
• Blackberry
• iPad
• Web

36

Survicate

Survicate هو برنامج ملاحظات العملاء الكل في واحد.باستخدام أداة واحدة فقط ، يمكنك جمع تعليقات العملاء عبر جميع نقاط اللمس الرقمية.

• Freemium
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

35

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..

• تطبيق شخصي مجاني
• Mac
• Linux
• Web
• Self-Hosted
• Perl

29

Help Scout

ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.

• التطبيق المدفوع
• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPhone

28

UserReport

UserReport هي خدمة مجانية عبر الإنترنت تمكن أصحاب المواقع من إجراء استطلاعات سريعة وممتعة عبر الإنترنت وجمع تعليقات المستخدمين من خلال زر ومنتدى التعليقات عبر الإنترنت.

• تطبيق مجاني
• Web

20

VisionProject

برنامج قائم على الويب لإدارة المشاريع وتتبع القضايا والتعاون وتقويم الفريق ولوحة kanban والمزيد ...

• تطبيق شخصي مجاني
• Web

16

HappyFox

HappyFox هو نظام التذاكر لدعم العملاء على شبكة الإنترنت وقائم على السحابة.

• التطبيق المدفوع

15

OTRS

يعد OTRS حلًا رائدًا للتذاكر وأتمتة العمليات المستندة إلى مجموعة النظراء.يتم استخدامه من قبل فرق الخدمة لتحسين علاقات العملاء ، وخفض التكاليف ، وتحسين الاتصال وتبسيط تدفق العمل..

• التطبيق المدفوع
• Windows
• Web
• Linux