ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base هو برنامج لإدارة المعرفة يستخدم لإنشاء أسئلة متداولة يمكن البحث عنها عبر الإنترنت لتحسين خدمة العملاء وتقليل التذاكر.

التطبيق المدفوع
Web

ProProfs Knowledge Base هو برنامج لإدارة المعرفة يستخدم لإنشاء أسئلة متداولة يمكن البحث عنها عبر الإنترنت لتحسين خدمة العملاء وتقليل التذاكر.يساعد ProProfs في الوصول إلى جميع الملفات والمستندات والمقالات الإرشادية بشكل مركزي ، مما يضمن إمكانية الوصول إليها عبر أجهزة ومنصات متعددة.يمكن للمؤسسات بسهولة مشاركة المعلومات المهمة لتدريب فرق المبيعات وخدمة العملاء والدعم.إنها أيضًا طريقة فعالة لإدخال التعيينات الجديدة في إجراءات الشركة أثناء عملية النقل الداخلي.تعمل قاعدة معارف ProProfs على تحسين الإنتاجية من خلال تسهيلها على الموظفين والعملاء للعثور على ما يبحثون عنه على الفور وفي أي وقت وفي أي مكان يحتاجون إليه.يلغي برنامج قاعدة معارف ProProfs الحاجة إلى الإجابة على الأسئلة نفسها مرارًا وتكرارًا ....

proprofs-knowledge-base-software-1

موقع الكتروني:

http://www.proprofs.com/knowledgebase/

المميزات

بدائل لـ ProProfs Knowledge Base Software لنظام التشغيل Mac

Zent.io

Zent.io هي قناة اتصال متعددة الوسائط من مركز الاتصال تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.سيتم الرد على جميع قنوات الاتصال من واجهة واحدة.

التطبيق المدفوع
Web
Windows
Mac
Linux

Trakdesk

Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.