MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |حل مكتب المساعدة ، التذاكر وإدارة الحالات الذي يستند إلى SharePoint.
MetaCaseDesk عبارة عن حل متقدم لإدارة المساعدة وأداة التذاكر وحالة العملاء الذين يقومون بتشغيل Microsoft SharePoint 2013 و SharePoint 2010 محليًا. يتوفر لعملاء Office 365 خيار استخدام MetaCaseDesk على MetaOption Cloud ، ويقوم مكون مزامنة اختياري بمزامنة البيانات مرة أخرى في Office365 قوائم SharePoint Online والمكتبات.لدى MetaCaseDesk بوابتين رئيسيتين.الدعم تتيح بوابة المستخدم للمستخدمين دعم تسجيل الدخول وإنشاء وإدارة وتتبع التذاكر.بوابة العملاء تتيح للمستخدمين تسجيل الدخول إلى موقع SharePoint آمن وإبلاغ / تتبع الحوادث / الحالات.أوضاع المصادقة المدعومة لمستخدمي العملاء هي Active Directory (AD) ، مصادقة المجال المتقاطعة ، تسجيل الدخول / كلمة المرور المخصصة ، وخدمات الويب.وبالتالي ، يتيح إعداد النظام للمستخدمين عرض التذكرة من خلال رابط آمن دون تسجيل الدخول إلى النظام ....
metacasedesk

موقع الكتروني:

التصنيفات

بدائل لـ MetaCaseDesk لنظام التشغيل Mac مع ترخيص تجاري

Zent.io

Zent.io

Zent.io هي قناة اتصال متعددة الوسائط من مركز الاتصال تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.سيتم الرد على جميع قنوات الاتصال من واجهة واحدة.
Reamaze

Reamaze

Reamaze عبارة عن مكتب مساعدة ونظام دردشة مباشر مصمم لمساعدة الشركات على دعم العملاء وإشراكهم وتحويلهم على نظام أساسي واحد.مثالي للدردشة ، والاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، والأسئلة الشائعة ، ومراقبة الموقع ، والرسائل التلقائية ، CRM ، وسير العمل.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك جميع الأدوات اللازمة لتوفير دعم استثنائي للعملاء أثناء كسب ابتسامات العملاء.
Kayako

Kayako

Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
SysAid

SysAid

SysAid مكتب المساعدة البرمجيات من قبل Ilient.تقدم SysAid ، Ilient سابقًا ، حلاً قويًا وديناميكيًا للبنية التحتية على الويب لمكتب الخدمة الداخلي والخارجي.
CitSmart

CitSmart

يعد Citsmart ITSM حلاً متطورًا ومتعدد المنصات ومجانيًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات التي تدمج العديد من الأدوات ، استنادًا إلى أفضل ممارسات ITIL ...
Yonyx

Yonyx

إنشاء أدلة تفاعلية تستند إلى شجرة القرار لمراكز الاتصال وخدمة العملاء الذاتية.