مركز المعرفة هو منصة إدارة المعرفة الرائدة لمراكز الاتصال.نحن نساعد عملاءك الذين يواجهون العملاء مع المعرفة ذات الصلة وسهلة الفهم حتى يتمكنوا من تقديم خدمة عملاء أفضل وأكثر كفاءة.إن التعامل مع الحجم الهائل للمعلومات أصعب من إيجادها بالفعل.كيف يمكن أن يكون الكثير من الإجابات في متناول أيدينا إلا عندما نتصل بخدمة العملاء؟هدفنا هو جعل خدمة العملاء بسيطة مثل بحث Google.كما أنه يوفر الأساس لخدمة العملاء في كل مكان مع الوحدات والتكاملات الخاصة بالدردشة ، والخدمة الذاتية ، وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي ، والمساعدين الصوتيين وغيرهم.
knowledge-center

التصنيفات

بدائل Knowledge Center لجميع المنصات مع أي ترخيص

OMQ self service

OMQ self service

الخدمة الذاتية OMQ تعزز أشكال الاتصال الموجودة من خلال قاعدة معرفة التعلم الذاتي.لذلك ، سيتم تجنب تطوير التذاكر وزيادة مستوى الخدمة.سيستفيد الموظفون الجدد بشكل خاص من هذا الدعم الذكي.
  • التطبيق المدفوع
  • Web
AnswerHub, a Devada Software Product

AnswerHub, a Devada Software Product

تبحث عن دعم مطور خارجي أو علاقات مطور خارجي أو تعاون مطور داخلي - تقدم AnswerHub مشاركة مجتمعية عميقة من خلال توفير بيئة يمكن للمطورين التفاعل والتعلم وحل المشكلات بها.