Deskware

Deskware

برنامج دعم عملاء موثوق به قائم على السحابة لأي أعمال من أي حجم.تتبع تفاعلات العملاء وعمليات حل المشكلات في مكان واحد.
يوفر Deskware مجموعة من العمليات اليدوية والآلية التي تتيح لك حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة ، كل ذلك في مكان واحد.تساعد الطبيعة المستندة إلى مجموعة النظراء لنظام التذاكر على متابعة المحادثات وترتيب أولوياتها وتصنيفها وتعيينها ، بحيث تكون دائمًا موردا قيما لعملائك.تعمل Deskware على تحسين اتصالك بين وكلاء مكتب المساعدة والعملاء ، مما يؤدي إلى حل مشكلة أسرع وأفضل دون احتكاك غير ضروري.يمكن للوكلاء والعملاء التواصل عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق Deskware للجوال.
deskware

موقع الكتروني:

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ Deskware لنظام التشغيل Self-Hosted

UseResponse

UseResponse

UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:
osTicket

osTicket

حل دعم مفتوح المصدر خفيف الوزن مع بوابة عملاء مضمنة ولوحة تحكم مشرف غنية لإدارة التذاكر بسهولة.