Deskero

Deskero

من خلال واجهة مستخدم مبتكرة ، تمت دراستها لتوفير تجربة انسيابية تمامًا ، تتولى Deskero رعاية العملاء بأبسط الطرق والمباشرة ، من خلال كليهما ...
من خلال واجهة مستخدم مبتكرة ، تمت دراستها لتوفير تجربة انسيابية تمامًا ، يتولى Deskero رعاية العملاء بأكثر الطرق البسيطة والمباشرة ، من خلال كل من القنوات التقليدية (البريد والويب) وأحدث وسائل التواصل الاجتماعي.Deskero هو برنامج سحابي ، يعمل على أساس Saas (البرنامج كخدمة) ، والذي يدير عملية حادث خدمة العملاء خلال إنشاء تذاكر الخدمة.يتم إنشاء هذه التذاكر بعد إجراء مكالمات إلى العمل من مصادر مختلفة (المكالمات الهاتفية ، البريد الإلكتروني ، الدردشة ، الويب ، التواصل الاجتماعي ، واجهة برمجة التطبيقات ، إلخ) ويتم تعيينها إلى وكلاء يرسلونها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة.كل خطوة واحدة من هذه العملية قابلة للتخصيص بالكامل ، ويمكن أن تتكيف بسهولة مع أي حاجة محددة: من الطلب الأولي ، والتي يمكن تصفيتها عن طريق التصنيف والتغذية (البريد الإلكتروني ، تويتر ، الفيسبوك ، ينكدين) ، إلى التقرير النهائي ....ولا ينتهي هنا: يمكن تخصيص Deskero بيانياً ، من أجل استكمال العلامة التجارية وإعطاء العملاء تجربة سلسة حقًا.هناك نظام دردشة متكامل تمامًا وتطبيق للهواتف الذكية أيضًا!يوفر Deskero المصمم خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، كل ميزات خدمة كاملة لخدمة العملاء ، بينما يظل سهل الاستخدام وأنيقًا: Deskero يجعل خدمة العملاء إنسانية ، مرة أخرى.

موقع الكتروني:

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ Deskero لنظام التشغيل Software as a Service (SaaS)

HelpCrunch

HelpCrunch

برامج الدردشة الحية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.منصة عملاء الكل في واحد: دردشة حية حديثة + أتمتة تسويق البريد الإلكتروني + برنامج التذاكر للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.
UserEcho

UserEcho

يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق.
Help Scout

Help Scout

ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
Ibby

Ibby

منصة الرسائل تجمع بين الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والأتمتة للمبيعات والدعم.
HelpSpace

HelpSpace

هل سئمت من إدارة طلبات العملاء الخاصة بك في البريد الوارد الوارد؟ستعمل HelpSpace على تبسيط دعم العملاء من خلال توصيل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى لوحة معلومات جميلة.
ServiceNow
Klaus

Klaus

أداة مراجعة المحادثة لفرق الدعم Klaus تحسن جودة خدمة العملاء من خلال جعل الملاحظات الداخلية سهلة ومنهجية