تطبيقات مع ميزة 'قاعدة المعرفة'
3
MemoMaster
MemoMaster هو برنامج خارجي مجاني لإنشاء وإدارة ومرجع النصوص والحسابات في بنية شجرة مألوفة.
- تطبيق شخصي مجاني
- Windows
17
DeskPRO
DeskPRO هي منصة مكتب المساعدة الحديثة.سهولة الاستخدام غير المسبوقة والتكوين المرن يعني أنه يمكن لوكلائك التركيز على مساعدة المستخدمين.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
14
3
26
Reamaze
Reamaze عبارة عن مكتب مساعدة ونظام دردشة مباشر مصمم لمساعدة الشركات على دعم العملاء وإشراكهم وتحويلهم على نظام أساسي واحد.مثالي للدردشة ، والاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، والأسئلة الشائعة ، ومراقبة الموقع ، والرسائل التلقائية ، CRM ، وسير العمل.
- الرسائل الآلية
- دردشة متكاملة
- مكتب المساعدة التذاكر
- مضمن
- CRM
- التكامل وسائل الاعلام الاجتماعية
- ودية المحمول
- قاعدة المعرفة
- Shopify التكامل
- رصد في الوقت الحقيقي
- تخصيص
- خدمة الزبائن
- ملاحظات العملاء
- الحاجيات المخصصة
- التكامل التجارة الإلكترونية
- أتمتة سير العمل
- مشاركة العملاء التلقائي
- رسم خرائط رحلة العملاء
- أتمتة التسويق
- دردشة
- دردشة مباشرة
- دعم العملاء
- أتمتة التعليمات
32
Zent.io
Zent.io هي قناة اتصال متعددة الوسائط من مركز الاتصال تعمل على توحيد الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.سيتم الرد على جميع قنوات الاتصال من واجهة واحدة.
18
Kayako
Kayako هو برنامج خدمة عملاء سهل يساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية وبناء ولاء العملاء.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
19
GLPI
GLPI هو مدير موارد المعلومات مع واجهة إدارية إضافية.
19
LiveChat
يعد LiveChat قوياً ، ولكنه سهل الاستخدام وهو عبارة عن برنامج للدردشة المباشرة ومكتب المساعدة في طراز SaaS.
20
LiveAgent
يعد LiveAgent Helpdesk حل دعم متعدد القنوات للعملاء ، يساعدك على خدمة العملاء من خلال الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وفيسبوك وتويتر ونماذج الاتصال.
19
Web Help Desk
البساطة والأتمتة لتبسيط مكتب المساعدة التذاكر وإدارة الحوادث.
29
Help Scout
ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
32
JitBit Helpdesk
برنامج التذاكر لفريق خدمة العملاء الخاص بك.يتتبع طلبات الدعم ، يتكامل بشكل كامل مع صندوق البريد الخاص بك.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
2
PowerShell Studio
PowerShell Studio هو أسهل مصمم واجهة المستخدم الرسومية ومولد النصوص المتاحة.
- التطبيق المدفوع
- Windows
7
InfoRapid KnowledgeBase Builder
يخلق خرائط ذهنية ضخمة ومعقدة مع الملايين من العناصر المترابطة.
- تطبيق شخصي مجاني
- Windows
9
CodeStream
التعليق على أي جزء من قاعدة البيانات الخاصة بك ، حتى التعليمات البرمجية غير ملتزم بها ، باستخدام قنوات Slack أو CodeStream.يتم حفظ سلاسل الرسائل كعلامات مرجعية مشتركة للمراجعة اللاحقة.
9
Archbee
قاعدة المعرفة لفريقك: - محرر قوي مع النص الكلاسيكي والحاجيات الخاصة مثل الرسوم البيانية ، Swagger ، GraphQL ، محرر الشفرة ، changelogs والمزيد.
0
BulletNotes
تطبيق تدوين مفتوح المصدر ومميز تمامًا ومحفوظات وتقدير ذاتي.مماثلة في العديد من الطرق لسير العمل أو Dynalist.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
1
NoteLynX Outliner Mindmap Wiki
NoteLynX هي Outliner و Mindmap و Personal Wiki الشخصية 3 في 1 التي تحتوي على ارتباطات تشعبية مدمجة للتعبير عن مرجع الملاحظات الخاصة بك. كما يتيح NoteLynX ملاحظة فرعية لها العديد من الآباء ، مما يتيح لها الانضمام إلى قوائم متعددة.
