UVdesk

UVdesk

برنامج مكتب المساعدة المستندة إلى مجموعة النظراء والذي تم تصميمه لتلبية احتياجات العملاء من خلال وظائفه المذهلة.لقد تم تصميمه لحل استفسارات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم.
  • التطبيق المدفوع
  • Web
برنامج مكتب المساعدة المستندة إلى مجموعة النظراء والذي تم تصميمه لتلبية احتياجات العملاء من خلال وظائفه المذهلة.لقد تم تصميمه لحل استفسارات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم.ميزات UVdesk- Knowledgebase - إنه خزان مركزي للمعلومات: مكتبة عامة ، قاعدة بيانات بالمعلومات ذات الصلة بموضوع معين.بفضل المساعدة التي يقدمها ، يمكن للعملاء مساعدة أنفسهم من خلال اكتساب المعرفة من مقالات Kb الغنية ، مما قلل من حجم التذاكر الواردة التي تلقي ضوءًا إيجابيًا على مكتب المساعدة.صندوق البريد - من خلال تكوين صندوق البريد ، يصبح من السهل الرد من نظام التذاكر دون تسجيل الدخول إلى البريد الوارد.إنه يوفر وقت المشرف لأنه لا يتعين عليهم زيارة حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم في كل مرة تصل فيها تذكرة بسبب ميزة صندوق البريد.من خلال تكوين صندوق البريد ، يصبح من السهل التفاعل مع العملاء الذين يقدمون طلباتهم عن طريق البريد ولا حتى طلب دعم واحد تركه دون إجابة من قبل موظفي الدعم.التقارير - يتمثل الدور الرئيسي لـ UVdesk في توفير معلومات قيمة للعملاء ومساعدتهم في حل الاستعلامات في أسرع وقت ممكن.إذا كان العملاء يثيرون العديد من المشكلات بشكل طبيعي ، فلن يكونوا راضين عما قدمناه لهم.كما تقديم الخدمات النوعية يتضمن العلاقات التجارية.يمكنك تصفية الوكلاء بناءً على خصائص التذاكر المختلفة.على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة التحقق من الوكلاء الذين يتعاملون مع التذاكر ذات الأولوية القصوى ويمكنك أيضًا معرفة ذلك المقياس الذي يعتبر أفضل وكلاء لمكتب المساعدة الخاص بك ويمكنك أيضًا التأكد من عدم وجود وكيل مع تذاكر صعبة.تكامل تطبيقات التجارة الإلكترونية: يمكنك التواصل مع استفسارات العملاء الواردة من قنوات التجارة الإلكترونية المختلفة تحت منصة واحدة.يمكنك إحضار البيانات ذات الصلة بالطلب من منصة التجارة الإلكترونية إلى تذاكر UVdesk التي ستساعد وكيل الدعم في التحقق من صحة الطلب.
uvdesk

موقع الكتروني:

التصنيفات

بدائل UVdesk لجميع المنصات مع رخصة تجارية

Zendesk

Zendesk

تقدم برامج مكتب المساعدة عند الطلب ، تغطي دعم العملاء وتذاكر المتاعب وقاعدة المعرفة.لا تثبيت.لا داعى للقلق.
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

يساعد برنامج التذاكر الخاص بـ ProProfs Help Desk الوكلاء على تتبع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب.
  • التطبيق المدفوع
  • Web
Best Support System

Best Support System

أفضل نظام للدعم ، وأفضل بالاسم ، والأفضل بطبيعته ، والأفضل بالميزات ، إنه تطبيق بطاقة دعم ذاتية الاستضافة. يتعامل مع بطاقة الدعم ، وإدارة تذكرة البريد الإلكتروني ، وجمع أي مدفوعات عن طريق PayPal.انها سهلة التركيب لذلك لا تحتاج إلى أي مهارة البرمجة.
Trengo

Trengo

صندوق بريد واحد لجميع قنوات الاتصال بالعملاء مثل المراسلة والدردشة والنص والبريد الإلكتروني والمكالمات.
AzureDesk

AzureDesk

برنامج الدعم الفني الذي يمكن أن تستخدمه الشركات لتوفير تسليم سلس لدعم العملاء مع 5 دولارات لكل وكيل شهريًا.
ReadyDesk

ReadyDesk

برنامج مكتب المساعدة على الويب مع التذاكر ، والدردشة المباشرة ، وسطح المكتب البعيد ، والعديد من الميزات الأخرى بسعر واحد منخفض.
HelpSpace

HelpSpace

هل سئمت من إدارة طلبات العملاء الخاصة بك في البريد الوارد الوارد؟ستعمل HelpSpace على تبسيط دعم العملاء من خلال توصيل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى لوحة معلومات جميلة.