PostCenter هو مكتب مساعدة لخدمة العملاء عبر الإنترنت في القنوات الرقمية المفضلة للعملاء.يتيح لك الحضور إلى عملاء مختلفين من خلال مختلف الوكلاء وفي قنوات مختلفة ، كل ذلك مرة واحدة وفي مكان واحد.يتكامل PostCenter مع: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - الدردشات عبر الإنترنت - البريد الإلكتروني - متجر التطبيقات - Google Play وهو يتيح للعميل اختيار كيفية التواصل ، دون أن يكون ذلك تعقيدًا إضافيًا لفريق الدعم الخاص بك.يمكن دمجه مع CRM الخاص بشركتك ، مما يسمح لملفات التعريف متعددة العملاء للعملاء ، إنه ينشئ ويقيس ويدير: ينشئ تذاكر ويحدد مستويات الخدمة. ينسق الفريق. يولد في الوقت الفعلي ، مؤشرات قابلة للتنزيل من Business Intelligence. يوزع عبء العمل تلقائيًا. يخلق قواعد العمل والإشعارات التلقائية.القدرة على التدقيق في الحالات لأنها تحتوي على سجلات كاملة الإدارة المركزية والتعاونية: الاشتقاقات بين الوكلاء بنقرة واحدة فقط خدمة العملاء المنسقة من مناطق مختلفة من العمل توحيد العمليات وإنشاء بروتوكولات توفير الوقت من خلال عمليات التشغيل الآلي تحسين الموارد باستخدام نظام أساسي واحد قابل للتطويريقيس جودة الخدمة في لوحة معلومات واحدة فقط قم بتحسين النتائج وخفض التكاليف مع PostCenter يمكنك الحضور في وقت واحد إلى عملاء مختلفين لتعيين وكلاء مختلفين لكل قناة اتصال ، وبالتالي الحصول على أداء أفضل بموارد أقل.زيادة الإنتاجية 3x * تخفيض التكلفة بنسبة 50٪ * * بالمقارنة مع المساعدة الهاتفية ضاعف الفوائد من خلال دمج دردشة ChatCots BotCenter وأتمتة محادثات العملاء ونقل المتطلبات إلى الوكلاء عند الضرورة.بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك الاعتماد على خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.تم تصميم الحلول التي نقدمها في Adere.so للشركات التي لديها إمكانية اتصال رقمية كبيرة وتوليد أكثر من 100 محادثات العميل الرقمية في اليوم.لهذا السبب ، تبدأ خطط PostCenter الخاصة بنا بعقد لا يقل عن 3 تراخيص مستخدمين ، كل واحدة بسعر 100 دولار شهريًا.