2
إذا كان عملك يحتاج إلى تسجيل وتتبع وإدارة وأتمتة وتصعيد مشاكل الدعم ، يرجى قراءة.تجمع HelpMaster بين CRM ومكتب المساعدة ومكتب الخدمة وإدارة استجابة البريد الإلكتروني والخدمة الذاتية على الويب + أكثر من ذلك بكثير في مجموعة برامج واحدة.بأسعار معقولة ، ومليئة بالميزات التي تتناسب مع حجم العمل.تم تصميم HelpMaster خصيصًا للاستخدام في مكتب المساعدة ، ومكتب الخدمة ، وإدارة الشكاوى ، وإدارة المرافق ، وتتبع العمليات التجارية ، وتلبية الطلبات وإدارتها ، والتشغيل الآلي لسير العمل ، وإدارة استجابة البريد الإلكتروني ، والخدمة الذاتية على شبكة الإنترنت .... للشركات الصغيرة التي تبحث عن نظام لقم بتسجيل الدخول وتتبع وإدارة المشكلات اليومية التي تؤثر على نشاطك التجاري ، يحتوي HelpMaster على كل ما تحتاجه الآن ، مع وجود الكثير من المساحات المتاحة للنمو.بالنسبة للشركات التي تبحث عن حل ITSM الذي يمكن محاذاته مع مبادئ ITIL وغيرها من أطر إدارة الخدمات ، ستجد HelpMaster أداة مصممة بذكاء وقوة.يُعد HelpMaster ، الذي يعتمد على قوة الملاحظات التي تلقاها من آلاف المستخدمين حول العالم ، أكثر أنظمة المساعدة مرونة في السوق.
helpmaster
موقع الكتروني:
http://www.helpmasterpro.comالمميزات
التصنيفات
بدائل لـ HelpMaster لنظام التشغيل Web مع ترخيص تجاري
126
UseResponse
UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
79
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction عبارة عن منصة مجتمعية تساعد الشركات على إنشاء تجارب جذابة للعملاء من خلال تعزيز المحادثات عبر الإنترنت حول منتجاتهم وخدماتهم في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
- التطبيق المدفوع
- Web
59
UserEcho
يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
29
Help Scout
ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
13
GoToAssist
يوفر لك إمكانية الدعم المباشر.عرض أجهزة كمبيوتر العملاء الخاصة بك والتحكم فيها بسهولة عبر الإنترنت لحل مشكلاتهم الفنية بسرعة.
2
2
Beetil Service Management Software
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مبسطة باستخدام برنامج Beetil Service Desk.استنادًا إلى أفضل ممارسات إطار ITIL ، فإنه يجعل ITSM أمرًا سهلاً.
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |حل مكتب المساعدة ، التذاكر وإدارة الحالات الذي يستند إلى SharePoint.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted