16
من خلال واجهة مستخدم مبتكرة ، تمت دراستها لتوفير تجربة انسيابية تمامًا ، يتولى Deskero رعاية العملاء بأكثر الطرق البسيطة والمباشرة ، من خلال كل من القنوات التقليدية (البريد والويب) وأحدث وسائل التواصل الاجتماعي.Deskero هو برنامج سحابي ، يعمل على أساس Saas (البرنامج كخدمة) ، والذي يدير عملية حادث خدمة العملاء خلال إنشاء تذاكر الخدمة.يتم إنشاء هذه التذاكر بعد إجراء مكالمات إلى العمل من مصادر مختلفة (المكالمات الهاتفية ، البريد الإلكتروني ، الدردشة ، الويب ، التواصل الاجتماعي ، واجهة برمجة التطبيقات ، إلخ) ويتم تعيينها إلى وكلاء يرسلونها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة.كل خطوة واحدة من هذه العملية قابلة للتخصيص بالكامل ، ويمكن أن تتكيف بسهولة مع أي حاجة محددة: من الطلب الأولي ، والتي يمكن تصفيتها عن طريق التصنيف والتغذية (البريد الإلكتروني ، تويتر ، الفيسبوك ، ينكدين) ، إلى التقرير النهائي ....ولا ينتهي هنا: يمكن تخصيص Deskero بيانياً ، من أجل استكمال العلامة التجارية وإعطاء العملاء تجربة سلسة حقًا.هناك نظام دردشة متكامل تمامًا وتطبيق للهواتف الذكية أيضًا!يوفر Deskero المصمم خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، كل ميزات خدمة كاملة لخدمة العملاء ، بينما يظل سهل الاستخدام وأنيقًا: Deskero يجعل خدمة العملاء إنسانية ، مرة أخرى.
موقع الكتروني:
http://www.deskero.comالتصنيفات
بدائل لـ Deskero لنظام التشغيل Web
0
BotCenter
BotCenter هو أداة بناء دردشة متعددة الأغراض تستخدم الذكاء الاصطناعي.يسمح بأتمتة تفاعلات العملاء المتكررة عبر الإنترنت ، ويساعد وكلاء الدعم ومبيعات الإنترنت ، وبالتالي تحقيق اهتمام مشترك بين البشر والسير.
- التطبيق المدفوع
- Web
- PostCenter
0
PostCenter
مكتب مساعدة لتركيز القنوات الرقمية على الإنترنت.يزيد الإنتاجية ويقلل تكاليف مركز الاتصال ، مما يؤدي إلى تحسين استخدام الموارد.متكامل مع Facebook و Twitter و WhatsApp والمحادثات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني وغيرها.يعمل باللغة الإنجليزية والإسبانية.
- التطبيق المدفوع
- Web
0
0
Awesome Support
الدعم المذهل هو البرنامج المساعد لمكتب المساعدة الأكثر تنوعًا وغنى بالميزات لبرنامج WordPress.ابدأ مجانًا وأضف ميزات مميزة مع نمو أعمالك.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
BoardThreads
ستحصل على بطاقة جديدة في قائمة بكل رسالة بريد إلكتروني جديدة على [email protected] ، ويمكنك الرد عن طريق التعليق على تلك البطاقة نفسها.
