إن xMatters عبارة عن نظام أساسي لتنبيه تقنية المعلومات يقوم بنقل البيانات بين الأنظمة مع إشراك الأشخاص المناسبين لحل الحوادث بشكل أسرع.تقوم xMatters بأتمتة وتجلب بنية التواصل حتى تتمكن من منع الانقطاعات ، وحل الحوادث ، وإبقاء الأشخاص المناسبين على اطلاع.تجمع xMatters مجموعة أدواتك معًا لتمكين تقنية المعلومات والتطوير مما يتيح الاتصال بين الحلول الخاصة بك بالإضافة إلى عمليات التسليم في عمليتك.من خلال منصة الاتصالات الذكية القائمة على السحابة xMatters ، يمكن للمستخدمين أداء المهام أو حل الحوادث بفعالية من خلال الاتصال وإبلاغ الأفراد الأكثر صلة بالمشروع تلقائيًا.يتم استهداف فرق القرار والأفراد باستخدام المعلومات بناءً على جداول المواعيد المحددة ، ومجموعات المهارات والتصعيد.تسجل معلومات الجدول الزمني عند الطلب الاستبدالات والأعياد ، مما يضمن عدم الاتصال بالموظفين الحاليين والموظفين المعنيين.يمكن للمستخدمين إنشاء وأتمتة عمليات الحوادث الخطيرة ، وإرسال التصعيد وأتمتة وإعداد إشعارات التشغيل التلقائي باستخدام أنظمة المراقبة وإدارة الخدمات في مؤسسة المستخدم.... توفر التكنولوجيا والميزات المضمنة في xMatters للمستخدمين حلًا تلقائيًا ومرنًا لتكنولوجيا المعلومات.نظرًا لأن xMatters تعمل بكامل طاقتها على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وكذلك سطح المكتب ، يمكن للمستخدمين تلقي التحديثات والإشعارات أثناء التنقل.من خلال استهداف الفرق ذات الصلة من الأشخاص ، تهدف xMatters إلى حل الحوادث بشكل أسرع.من أجل تحسين الكفاءة الكلية لعمليات الأعمال وحل الحوادث ، يتم تلقائيًا إبلاغ أصحاب المصلحة وفرق تكنولوجيا المعلومات وتحديثها عن أي حوادث.تم تصميم xMatters للشركات لإدارة العمليات التجارية الأساسية والقضايا بسرعة وكفاءة ، وذلك باستخدام الاتصالات المستهدفة والتلقائية.بينما تستخدم الكثير من الشركات الكبيرة ، فإن xMatters مناسبة وقابلة للتطوير لاستخدامها بواسطة فرق تكنولوجيا المعلومات من أي حجم.