أنت مدير خدمة وتريد المزيد من التأثير على الدعم الفني عن بُعد؟عظيم!دع الدعم المعزز يتيح لك دعم أكثر ذكاءً وفعالية من مسافة بعيدة في الوقت الفعلي.الدعم المعزز يزيل الإحباط المشترك للدعم الفني عن بُعد.قل وداعًا لمكالمات الدعم المتواضعة وتحسين أوقات الاستجابة ، ورفع معدلات الإصلاح لأول مرة وخفض تكاليف الخدمة.تفوق الدعم الفني منافسيك مع حلنا.لا يهم ما إذا كان دعم العملاء أو المجال ... يقدم الدعم المعزز الأدوات التي تمكن الخبير من التأثير المباشر على وضع المستخدم.يمكن للخبير رؤية حالة المستخدم في الوقت الفعلي والتعليق عليها لتوفير الدعم اللازم.زوج إضافي من العيون زائد ، ماذا عن زوج إضافي من الأيدي؟حل الدعم المعزز هو الحل الأول لدعم الوقت الفعلي مع المشكلات المعقدة.يتيح للمستخدمين التواصل بلمسة إضافية ، وإضافة وظائف الفيديو وإنشاء تأثير عن بعد على الموقف.حرك المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ، هنا يأتي معززًا.تتيح لك حلول الدعم المُضافة إمكانية إضافة عناصر افتراضية في الوقت الفعلي للمحادثة.يتم عرض العناصر الافتراضية في الوقت الفعلي على جانبي المكالمة.يضيف قيمة كبيرة ، مع استبدال الأوصاف الطويلة بلمسة ناعمة على الشاشة.أصبح تقديم الدعم أسهل من أي وقت مضى ، والمفهوم الأساسي يخلق تأثيرًا كبيرًا على معدل الإصلاح لأول مرة.الدعم المعزز هو حل قائم على السحابة يتيح لك التواصل عبر العالم مع الصوت والفيديو.يمكن لكل جهاز ذكي الاتصال بخادمنا.الحل متعدد الأنظمة ويتم تشغيله على Android و iOS و Microsoft.تحصل كل مؤسسة على بيئة آمنة خاصة بها حيث تتمتع بالسيطرة الكاملة على المستخدمين والاستخدام.تمنحك لوحة المشرف عبر الإنترنت رؤى ذات معنى.