يوفر رؤية في الوقت الحقيقي للخدمة ومؤشرات صحية وسياق أعمال وتأثير لدعم تحديد أولويات الاستجابة.يعمل هذا على محاذاة فرق خطوط عمليات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بشكل يسمح بإدارة تعاونية وشاملة للخدمات والبنية التحتية الديناميكية مثل السحابة.تحليل وتتبع الوقت التاريخي لمؤشر الأداء الرئيسي ، التصور الديناميكي لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في الوقت الفعلي لحالة الخدمة في الوقت الفعلي المحسوبة وفقًا لمؤشرات العمل ، وليس فقط توافر تكنولوجيا المعلومات والأداء ، طبقة الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي الحاصلة على براءة اختراع وغير تدخلية لزيادة الفعاليةالمصادر الحالية لبيانات الأصول في الوقت الحقيقي تتبع مستوى الخدمة الإبلاغ عن خدمات الأعمال خارج النطاق ورسمها أذونات المستخدم ودور الحبيبة للتحكم في طرق العرض وتصفية لوحات المعلومات القائمة على أساس دور متعدد العملاء مع مثيل منتج واحد دعم نظام تشغيل نظام التشغيل الشامل التكامل المحكم معمجموعة كبيرة من منتجات IBM Tivoli والعديد من مصادر بيانات الجهات الخارجية التي تستخدم التكنولوجيا الحاصلة على براءة اختراع ، الدعم المباشر للحوسبة التلقائية من خلال توفير نظرة في الوقت الحقيقي حول توفر وأداء وسلامة البنية التحتية للأعمال الإلكترونية ، فضلاً عن خدمات وعمليات الأعمال الهامةالتي تسهل العمليات التجارية اليومية.يعمل بكفاءة عبر الأنظمة الأساسية مثل Microsoft (أنظمة التشغيل الموزعة و Mainframe).اذكر عائلات نظام التشغيل عالية المستوى التي يعمل عليها المنتج.على سبيل المثال: "Windows" بدلاً من "Windows XP" ....