Tagove عبارة عن منصة دردشة حية فريدة من نوعها للشركات لتعزيز المبيعات من خلال الدردشة المرئية المباشرة ، والمكالمات الصوتية ، وبرامج الدردشة النصية ، مع دمج ميزات التصفح المشترك ومشاركة الشاشة مع موقع الويب الخاص بك.المواقف التي يواجه فيها العميل مشكلة في وضع طلب ، أو استخدام برنامج CRM أو طلب شراء ، ثم يقوم عميلك ببساطة بإجراء ميزة الدردشة المرئية المباشرة مع ميزة مشاركة الشاشة مع خدمة العملاء لإظهار الخطأ الذي يواجهه ، ويمكن للشيء نفسهيتم ذلك من خلال خدمة العملاء لإظهار الحل .... من أجل الحكم على أداء وكيل خدمة العملاء ، يوفر Tagove ميزة تسجيل المكالمات الحية الحصول على ملاحظات مباشرة.يمكنك أن تطلب من عميلك ترك تعليق بعد الجلسة ، وتستخدم العديد من الشركات هذه الميزة لتدريب عملائها على استفسارات العملاء.يمكن للعملاء والوكلاء أيضًا مشاركة أي نوع من أنواع الملفات عبر نافذة الدردشة.هذه الميزة هي خاصية الند للند المشفرة بالكامل بحيث يمكنك تبادل الوثائق الحساسة عبر الإنترنت.سيحب العملاء الذين لا يشعرون بالرضا تجاه الكتابة بالتأكيد هذا البرنامج.عليك فقط التحدث إلى الميكروفون ، وسيحول "كلامها إلى نص" كلماتك المنطوقة إلى نص.يمكن لعملائك إجراء محادثات نصية مع وكيل أثناء المشاركة في تصفح الموقع للحصول على نظام المبيعات والدعم التفاعلي المناسب.من خلال منصة مشاركة العملاء متعددة القنوات في Tagove ، يمكنك الاتصال بعميلك ، وتقليل وقت الانتظار.