1
iKode Helpdesk X هو أداة دعم العملاء والأسئلة الشائعة ونظام مكتب المساعدة.كما أنه نظام بسيط ومفتوح الاستخدام وخفيف الوزن ومفتوح المصدر ومطور بشكل أساسي في PHP.يمكن استخدامها لتوفير الدعم لمجتمع عبر الإنترنت ، عن طريق حل التذاكر ، وإضافة قسم الأسئلة الشائعة الشامل والتفاعل مع المستخدمين عبر رسائل البريد الإلكتروني.يمكن إدارة التذاكر عن طريق قوائم التذاكر أو في الواجهة الأمامية لموقعك على الويب. يتيح لك دمج جميع التذاكر بسهولة مع واجهة الويب بغض النظر عما إذا كانت قد تم إنشاؤها باستخدام البريد الإلكتروني أو النماذج المستندة إلى الويب.تم دمج حالة التذاكر ووقتها أيضًا مع إبقاء المشرفين والمستخدمين على اطلاع.يمكن تصنيف التذاكر لسهولة الإدارة.
موقع الكتروني:
http://www.phphelpdesk.org/المميزات
التصنيفات
بدائل لـ iKode Helpdesk لنظام التشغيل Perl
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) إصدار المجتمع هو الإصدار المجاني المفتوح المصدر من OTRS ، وهو مجموعة التذاكر وأتمتة العمليات التي تستخدمها فرق الخدمة لتحسين الاتصال ورضا العملاء..
- تطبيق شخصي مجاني
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl