0
Deskulu
Deskulu هو مكتب المساعدة ونظام التذاكر مفتوح المصدر الذي صممه Taskulu ويقوم على دروبال.
- تطبيق مجاني
- Self-Hosted
- Drupal
Deskulu هو مكتب مساعدة مصدر مفتوح تم بناؤه بناءً على دروبال.إنها ترث مرونة Drupal وعدد كبير من الوحدات التي تسمح لك بإضافة المزيد من الوظائف.المميزات جميع الميزات الموجودة التي تقدمها Drupal (إدارة مستخدم قائمة على الأدوار ، الحقول القابلة للتخصيص على جميع الكيانات ، إلخ) ، طرق العرض (تصور المعلومات بسهولة في أي تنسيق تريد) والقواعد (أتمتة مهام سير العمل دون أي تشفير).مناقشات قاعدة المعرفة (منتديات المنتج العام) نظام التذاكر تقديم التذاكر من قِبل المستخدمين المجهولين والمُسجّلين.تكامل البريد الإلكتروني للرد على التذاكر (لكل من المستخدمين ووكلاء الدعم).تخصيص تذاكر لدعم وكلاء.حالة التذكرة القابلة للتكوين (مفتوحة / مغلقة / إلخ).فئات التذاكر القابلة للتكوين (طلب الميزة / تقرير الأخطاء / الدعم الفني / إلخ) أولويات البطاقة القابلة للتكوين (عاجل / مرتفع / منخفض / إلخ).تأشير التذاكر.دعم متعدد اللغات الفارسية والإنجليزية متوفرة بشكل افتراضي.السمة الافتراضية تدعم تخطيط RTL.واجهة برمجة تطبيقات RESTful للتكامل مع المنتج الخاص بك باستخدام نظام الخدمات module.cketing بناءً على Taskulu ...
موقع الكتروني:
https://github.com/taskulu/deskuluالتصنيفات
بدائل لـ Deskulu لنظام التشغيل Kindle Fire مع ترخيص تجاري
2
HelpDesk
الحل الكل في واحد: الدردشة المباشرة مع العملاء ، والاستجابة التلقائية ، وخدمة الرسائل القصيرة ، والإدارات ، وإخطارات موبيل ، والدردشة لدعم التذاكر.دعم نظام التذاكر مع البريد الإلكتروني php imap ، المرفقات ، وظائف cron ، الإدارات غير محدودة والمشغلين.