1
versaSRS
فيرسرس - مكتب المساعدة |مكتب الخدمة |ITSM - دعم العملاء ، مكتب الخدمة ، طلب الخدمة وبرامج تذكرة المتاعب.
- تطبيق شخصي مجاني
- Windows
إن versaSRS عبارة عن حل مرن لمكتب المساعدة ودعم العملاء يمكّن عملك من دعم وإدارة وتحسين جودة تفاعلاتك مع موظفيك والمستخدمين النهائيين والعملاء بشكل سريع وفعال.يدعم versaSRS إطار ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) لتلبية جميع متطلبات مستوى الخدمة لديك.يتيح لك versaSRS تحديد أولويات مشكلاتك وتعيينها وتعقبها والإبلاغ عنها ومراجعتها ، بغض النظر عما قد يكون - من أخطاء البرامج وتذاكر مكتب المساعدة إلى مهام المشروع وتغيير الطلبات.تحسين مستويات الخدمة ورضا العملاء من خلال استخدام نظام يمكّن المؤسسات من إدارة العملاء بالكامل - لزيادة الإنتاجية وتقليل عبء العمل على مكتب الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل فيما بعد.
versasrs---community-edition
موقع الكتروني:
http://www.versasrs.com/التصنيفات
بدائل لـ versaSRS لنظام التشغيل Linux مع ترخيص تجاري
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
