Verax Service Desk

Verax Service Desk

يقوم Verax Service Desk بأتمتة إدارة الحوادث وتبسيطها ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وتوافق اتفاقية مستوى الخدمة. يساعد مكتب خدمة Verax على:
يقوم Verax Service Desk بأتمتة إدارة الحوادث وتبسيطها ، مما يضمن الدقة في الوقت المناسب وتوافق اتفاقية مستوى الخدمة.يساعد Verax Service Desk على: * التحكم في سير عمل دقة الحوادث من تعيين المهام للمسؤولين وحل الحوادث ، إلى أتمتة مهام سير العمل وتتبعها حتى اكتمالها.* تقصير وقت حل الحادث بناء على المعلومات المستندة إلى الخبرة المخزنة في قاعدة المعرفة.* تأكد من أن يتم حل الحوادث في الوقت المناسب من خلال إجراءات التصعيد والإخطار شكلي تماما.* مراقبة والإبلاغ SLA (اتفاقات مستوى الخدمة) الامتثال.* دمج عمليات الخدمة والدعم عبر إدارات متعددة.
verax-service-desk

موقع الكتروني:

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ Verax Service Desk لنظام التشغيل Chrome OS مع ترخيص مفتوح المصدر

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk عبارة عن برنامج مكتب مساعدة عبر الإنترنت حائز على جوائز والذي يسمح لك بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب أو حتى من خلال Twitter و Facebook شركتك ...