UseResponse

UseResponse

UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:
UseResponse عبارة عن برنامج دعم وتعليقات يمكن دعمه من المجتمع ويمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كنص PHP أو يمكن استخدامه في Cloud كـ SaaS.تشمل المنتجات الرئيسية: - برامج التغذية المرتدة تتيح لك إنشاء قسم Idea Bank ونظام تتبع الأخطاء والأسئلة الشائعة على موقعك لجمع طلبات المستخدمين من قنوات متعددة.يسمح لك النظام بتتبع جميع الطلبات الواردة من البريد الإلكتروني ، والقطعة ، والدردشة ، ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.يساعد نظام التصويت والتعليق الذكي في إنشاء خرائط طريق لتطوير المنتجات.زيادة رضا العملاء باستخدام صناديق الاقتراع وميزة CSAT.سيساعدك نظام التقارير والتحليلات الثاقبة في تقدير كفاءة فريق الدعم الخاص بك وتحليل تجربة عملائك .... - نظام مكتب المساعدة مع ميزة حجز التذاكر الغنية بميزة التذاكر يتيح لك إدارة التذاكر بمساعدة الحالات والمهام القابلة للتخصيصوالملاحظات الخاصة والتعليقات والتقارير ومجالس Kanban.تسمح قواعد أتمتة النظام الذكي وإخطاره بتسهيل عبء العمل على فريق الدعم وخفض النفقات.قاعدة المعرفة: السماح للخدمة الذاتية بمساعدة إنشاء قاعدة معارف شاملة.ضع أداة قاعدة المعارف إلى أي مكان على موقع الويب الخاص بك.استخدم أقسام المقالات و FQAs ، وقم بإضافة إعلانات ، وإدارة التحكم في الإصدار ، وإنشاء قواعد معرفة متعددة اللغات.-Live Chat يعمل كإضافة إلى برنامج Help Desk ، ويسمح لك بجعل خدمة العملاء أكثر فاعلية من خلال استخدام مشغلات أتمتة تدفق الدردشة ، والاستجابات المعلبة لأكثر الطلبات المتكررة ، وإجراء محادثات متعددة في وقت واحد ، ورسائل القفل التلقائي بعدم السماح للعديد منوكلاء إرسال الردود على طلب واحد.يوفر تكاملاً مع أكثر برامج المراسلة شيوعًا (Facebook و Skype و WhatsApp و Viber و Telegram)
useresponse

موقع الكتروني:

بدائل لـ UseResponse لنظام التشغيل iPad

Clarabridge

Clarabridge

يحوّل Clarabridge ملاحظات العملاء إلى ذكاء يُمكّن القوى العاملة لديك من اتخاذ إجراءات واثقة وحاسمة ، مما ينتج عنه عملاء أكثر سعادة.
Zonka Feedback

Zonka Feedback

Zonka هي عبارة عن منصة لإدارة التعليقات في الوقت الفعلي على مستوى المؤسسات والتي تلتقط التعليقات دون الاتصال بالإنترنت أو في أماكن العمل أو عبر الويب.إنه نظام ملاحظات بسيط ولكنه شامل.جمع التقيمات وتحليلها والمتابعة مع عملائك.
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ هو تطبيق لوحي ثوري مصمم لتلقي التعليقات الحية وتجربة العملاء.يتيح الحل تحليل البيانات لدفع قرارات العمل من منظور العميل.