126
UseResponse
UseResponse عبارة عن برنامج قابل للتخصيص للتعليقات والدعم من المجتمع يمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كبرنامج نصي PHP أو استخدامه في Cloud مثل SaaS. وتشمل المنتجات الرئيسية:
- التطبيق المدفوع
- Web
- Self-Hosted
UseResponse عبارة عن برنامج دعم وتعليقات يمكن دعمه من المجتمع ويمكن تثبيته على الخادم الخاص بك كنص PHP أو يمكن استخدامه في Cloud كـ SaaS.تشمل المنتجات الرئيسية: - برامج التغذية المرتدة تتيح لك إنشاء قسم Idea Bank ونظام تتبع الأخطاء والأسئلة الشائعة على موقعك لجمع طلبات المستخدمين من قنوات متعددة.يسمح لك النظام بتتبع جميع الطلبات الواردة من البريد الإلكتروني ، والقطعة ، والدردشة ، ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.يساعد نظام التصويت والتعليق الذكي في إنشاء خرائط طريق لتطوير المنتجات.زيادة رضا العملاء باستخدام صناديق الاقتراع وميزة CSAT.سيساعدك نظام التقارير والتحليلات الثاقبة في تقدير كفاءة فريق الدعم الخاص بك وتحليل تجربة عملائك .... - نظام مكتب المساعدة مع ميزة حجز التذاكر الغنية بميزة التذاكر يتيح لك إدارة التذاكر بمساعدة الحالات والمهام القابلة للتخصيصوالملاحظات الخاصة والتعليقات والتقارير ومجالس Kanban.تسمح قواعد أتمتة النظام الذكي وإخطاره بتسهيل عبء العمل على فريق الدعم وخفض النفقات.قاعدة المعرفة: السماح للخدمة الذاتية بمساعدة إنشاء قاعدة معارف شاملة.ضع أداة قاعدة المعارف إلى أي مكان على موقع الويب الخاص بك.استخدم أقسام المقالات و FQAs ، وقم بإضافة إعلانات ، وإدارة التحكم في الإصدار ، وإنشاء قواعد معرفة متعددة اللغات.-Live Chat يعمل كإضافة إلى برنامج Help Desk ، ويسمح لك بجعل خدمة العملاء أكثر فاعلية من خلال استخدام مشغلات أتمتة تدفق الدردشة ، والاستجابات المعلبة لأكثر الطلبات المتكررة ، وإجراء محادثات متعددة في وقت واحد ، ورسائل القفل التلقائي بعدم السماح للعديد منوكلاء إرسال الردود على طلب واحد.يوفر تكاملاً مع أكثر برامج المراسلة شيوعًا (Facebook و Skype و WhatsApp و Viber و Telegram)
useresponse
موقع الكتروني:
https://www.useresponse.comالمميزات
- ادارة المهام
- مخطط كانبان
- الدردشة الحية الحديثة
- إدارة خارطة طريق المنتج
- مكتب المساعدة التذاكر
- التكامل الركود
- علامات تجارية متعددة
- مجتمع خاص
- لغات متعددة
- مهام المهمة
- الردود الجاهزة
- المجتمع القائم
- جيش تحرير السودان
- التسعير لكل وكيل
- تخصيص
- خدمة الزبائن
- ملاحظات العملاء
- هيكلة قاعدة المعرفة
- دردشة
- سكايب التكامل
- تخصيصات مرنة
- لوحات كانبان
بدائل لـ UseResponse لنظام التشغيل Windows
6
Chatlio
Chatlio هو أول وأفضل تطبيق يتيح لك التحدث إلى زوار موقعك والمستخدمين مباشرةً من سلاك.يستغرق الإعداد أقل من دقيقة واحدة ويوفر لك أداة دردشة لوضعها في أي مكان تريده على موقعك.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
5
IdeaTorrent
صُممت IdeaTorrent لتزويد مشروع برمجيات بنظرة ثاقبة على قاعدة بيانات المستخدم الخاصة به ، وهو ما يمكن تعريفه على أنه برنامج ابتكار مفتوح.
3
3
3
SaaSiter Feed
زيادة مشاركة المستخدمين لتطبيق SaaS الخاص بك.
- تطبيق شخصي مجاني
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
3
DiamanteDesk
نظام التذاكر المفتوح المصدر للمساعدة في مكتب المساعدة وحلول خدمة العملاء.
3
Faveo HELPDESK
يقع Faveo HELPDESK ومقره في بنغالور ، ويوفر للشركات مع نظام مكتب المساعدة الآلي لإدارة دعم العملاء.
2
2
HelpMaster
إذا كان عملك يحتاج إلى تسجيل وتتبع وإدارة وأتمتة وتصعيد مشاكل الدعم ، يرجى قراءة.
2
2
HelpDesk
الحل الكل في واحد: الدردشة المباشرة مع العملاء ، والاستجابة التلقائية ، وخدمة الرسائل القصيرة ، والإدارات ، وإخطارات موبيل ، والدردشة لدعم التذاكر.دعم نظام التذاكر مع البريد الإلكتروني php imap ، المرفقات ، وظائف cron ، الإدارات غير محدودة والمشغلين.
1
NetHelpDesk
واحدة من حلول البرمجيات مكتب المساعدة الرائدة في العالم.نظام التذاكر على مستوى عالمي مع أنظمة Windows و Web وواجهات الجوال والبريد الإلكتروني وبوابة العملاء الإلكترونية وتذاكر الهاتف.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
1
BusyBench
برنامج إصلاح الكمبيوتر.جميع ميزات التذاكر والفوترة والمخزون و CRM و SLA والتقويم والتسويق.كبيرة لمحلات تصليح صغيرة أو المنظمات الضخمة.
1
1
Wizu
Wizu عبارة عن واجهة مستخدم محادثة يمكنها قياس ومساعدة الشركات على تحسين تجربة العملاء ومشاركة الموظفين.إنه الجيل التالي من الاستطلاعات وصوت العميل الذي يوفر محادثات شخصية جذابة.
- تطبيق مجاني
- Windows
- Mac
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web