uContact هو حل مركز الاتصال "الكل في واحد" الجميل والحقيقي ، والذي يسمح لك بتقديم أفضل تجربة لعملائك في كل تفاعل من خلال أي قناة مع منصة برنامج واحدة فقط.بعض الميزات: - ACD - Virtual Hold - Recording - PBX - الصوت والفيديو وسطح المكتب Softphone - IVR - البث الصوتي - تحويل النص إلى كلام - ASR - المسجلون - المعاينة ، التقدمي ، الطاقة ، التنبؤية - الرسائل القصيرة - دردشة الويب - Click2Call وإعادة الاتصال - البريد الإلكتروني- الشبكات الاجتماعية - مراقبة في الوقت الحقيقي - إدارة الجودة - تحسين القوى العاملة - تحليلات إعداد التقارير - مصمم سير العمل - مصمم نماذج ...
موقع الكتروني:
http://www.integraccs.comالتصنيفات
