SupportPal

SupportPal

SupportPal هو حل مكتب مساعدة مستضاف ذاتيًا وبسيط وسهل الاستخدام.وهو يدعم صندوق الوارد متعدد القنوات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتويتر وفيسبوك.
SupportPal هو حل مكتب مساعدة مستضاف ذاتيًا وبسيط وسهل الاستخدام.وهو يدعم صندوق الوارد متعدد القنوات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتويتر وفيسبوك.إنه يأتي مع مجموعة من أدوات التشغيل الآلي وإدارة التذاكر ، مثل خطط SLA ، وحدات الماكرو ، المرشحات ، عمليات المتابعة والمزيد.لدى SupportPal مؤسسات ، مما يسمح لعدة مستخدمين من نفس الشركة بفتح وعرض التذاكر نيابة عن الآخرين.هناك أيضًا تركيز قوي على ملاحظات العملاء ، مع خيار إنشاء نماذج للتعليقات قابلة للتخصيص.تأتي الواجهة الأمامية مع منطقة خدمة ذاتية تتيح لك كتابة محتوى يمكن للمستخدم مشاهدته واستخدامه دون الحاجة إلى الاتصال بك.يتوفر أيضًا عدد من الإضافات والتكاملات المفيدة ، بما في ذلك HipChat و Slack و WHMCS.لا تحتوي خطط التسعير على حدود أو مفاجآت ، فهي تنافسية ، وبغض النظر عن عدد المشغلين لديك ، فلا داعي للقلق بشأن تكبد المزيد من التكاليف أثناء نموك.

موقع الكتروني:

المميزات

التصنيفات

بدائل لـ SupportPal لنظام التشغيل iPhone مع ترخيص تجاري

HelpCrunch

HelpCrunch

برامج الدردشة الحية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.منصة عملاء الكل في واحد: دردشة حية حديثة + أتمتة تسويق البريد الإلكتروني + برنامج التذاكر للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.
UserVoice

UserVoice

مجتمعات UserVoice هي أسهل طريقة لتحويل تعليقات العملاء إلى إجراءات: 1. مشاركة الأفكار.2. التصويت لأفضل.3. الاستجابة وتنفيذ وتكرار!
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
UserEcho

UserEcho

يمنحك UserEcho الفرصة لإنشاء مجتمع حديث لدعم العملاء في بضع دقائق.
Zendesk

Zendesk

تقدم برامج مكتب المساعدة عند الطلب ، تغطي دعم العملاء وتذاكر المتاعب وقاعدة المعرفة.لا تثبيت.لا داعى للقلق.
Help Scout

Help Scout

ساعد Scout على تغيير حجمه مثل أي مكتب مساعدة آخر ، ولكن تجربة العملاء مخصصة مثل البريد الإلكتروني العادي.
Front

Front

Front هو أول برنامج لإدارة البريد الإلكتروني للفرق التي تتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل.
Cayzu

Cayzu

تعد Cayzu أحد حلول برامج مكتب المساعدة المستندة إلى مجموعة النظراء المصممة لإدارة خدمة العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة.
Kapdesk

Kapdesk

Kapdesk هو تطبيق لدعم العملاء قائم على SaaS ، وهو برنامج مرن وقابل للتخصيص.وهو يدعم نظام التذاكر عبر دعم البريد الإلكتروني ، ودعم الدردشة الحية ، والدعم عبر الهاتف ، ودعم عملاء الوسائط الاجتماعية.
Zonka Feedback

Zonka Feedback

Zonka هي عبارة عن منصة لإدارة التعليقات في الوقت الفعلي على مستوى المؤسسات والتي تلتقط التعليقات دون الاتصال بالإنترنت أو في أماكن العمل أو عبر الويب.إنه نظام ملاحظات بسيط ولكنه شامل.جمع التقيمات وتحليلها والمتابعة مع عملائك.