Support Incident Tracker (أو SiT!) هو تطبيق يستند إلى البرمجيات الحرة / المصدر المفتوح (GPL) والذي يستخدم PHP و MySQL لتتبع مكالمات / رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الفني (المعروف أيضًا باسم "مكتب المساعدة" أو "نظام دعم التذاكر").إدارة جهات الاتصال والمواقع وعقود الدعم الفني وحوادث الدعم في مكان واحد.إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة من SiT! ، إرفاق الملفات وتسجيل كل الاتصالات في سجل الحادث.SiT على دراية باتفاقيات مستوى الخدمة ويتم الإبلاغ عن الحوادث إذا ضللت خارجها ....
support-incident-tracker
موقع الكتروني:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/التصنيفات
بدائل لـ Support Incident Tracker لنظام التشغيل Android مع ترخيص تجاري
67
InvGate Service Desk
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة.إدارة الطلبات الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
3
KiSSFLOW
KiSSFLOW هي سير عمل كمنصة خدمة لأتمتة عمليات سير العمل.
- التطبيق المدفوع
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
3
Easy Redmine
من السهل Redmine هو تطبيق إدارة المشاريع التعاونية على شبكة الإنترنت.
- التطبيق المدفوع
- Redmine
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Software as a Service (SaaS)
2
Vision Helpdesk
تقدم Vision Helpdesk مكتب المساعدة ، ومكتب الأقمار الصناعية ومكتب الخدمة ، موثوق به من قبل أكثر من 8000 شركة. تقدم Vision Helpdesk الحل لكل حجم أعمال.
- التطبيق المدفوع
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile