SmarterTrack هو مكتب مساعدة عبر الإنترنت يسمح لك بتحسين خدمة العملاء مع استخدام الموظفين بشكل أفضل وخفض تكاليف الدعم الإجمالية.تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها باستخدام نظام حجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وتكامل VoIP.بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي SmarterTrack على مدخل خدمة ذاتية يتضمن قاعدة معرفة كاملة ومجتمعًا عبر الإنترنت للتفاعل من مستخدم إلى مستخدم.سواء كنت مالكًا وحيدًا أو مؤسسة مؤسسة ، يوفر SmarterTrack مجموعة من الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تحسين خدمة العملاء الاستثنائية والحفاظ عليها.بدءًا من إصدار التذاكر إلى الدردشة المباشرة وميزات الخدمة الذاتية إلى إدارة المهام ، كل شيء متاح لك وللأشخاص الذين تخدمهم.يتوفر كتثبيت محلي أو كخدمة مستضافة ، وهناك العديد من الخيارات ومستويات الترخيص لتناسب أي حاجة.يوفر SmarterTools حتى نسخة مجانية تعمل بكامل طاقتها لاحتياجات وكيل واحد أو كما المنشآت التثبيت.