Shipup هو حل مخصص لتعزيز تجربة تسليم التجار الإلكترونيين تم تقديم حل للتتبع تتمحور حول العملاء عدة مرات: - تقديم 2018 - جائزة "تبديل اللعبة" - Connected Retail Nightshow 2018 - أفضل ابتكار لدعم العملاء - St * rt me up (Fevad &دليل KPMG) - يتم تعريف Shipup كواحد من حلول التجارة الإلكترونية الأكثر إبداعًا وتنافسية ، تقدم Shipup لعملائك تجربة تسليم فريدة ومخصصة من خلال العديد من الميزات: الإشعارات الاستباقية: إخطار عملائك وطمأنتهم في الوقت الفعلي - تتبع جميع الحزم الخاصة بك في الوقت الحقيقي (معدل التتبع> 97٪) - إرسال إشعارات استباقية ومخصصة لعملائك أثناء التسليم - تعزيز أداة تسويقية جديدة: نسبة مفتوحة تصل إلى 70٪ لإشعاراتك و 30٪ انقر فوق صفحة التعقب: جذب العملاء والاحتفاظ بهم - إنشاء تتبعك للعلامة التجارية الخاصة بكصفحة على موقع الويب الخاص بك - استخدم أداة إنشاء السحب والإفلات القوية الخاصة بنا - زيادة الاحتفاظ بعملائك - خفض دعمك - توقع الحوادث أثناء الولادة (tickets تم تخفيضها بمقدار النصف) - قم بتخفيف حياة دعم العملاء الخاص بك التغذية المرتدة: الحد من زبدك - قم بتجميع ملاحظات العملاء الخاصة بك عندما يحصلون على حزمهم - حوّل المنتقدين المحتملين إلى لوحة معلومات سفراء النقل: عززوا قياس جودة الخدمة - ركزوا جميع الحزم الخاصة بك ضمن منصة فريدة من نوعها -سهولة الإبلاغ باستخدام مرشحات متعددة المعايير - متصلة بـ +50 من شركات النقل: تكامل Zendesk & Gorgias: رفع مستوى كفاءة مركز الاتصال لديك - احصل على إخطار على Zendesk أو Gorgias بمجرد وقوع حادث - معلومات توصيل جميع عملائك مباشرة على Zendesk Reliableحل - سجل حافل الفوائد الرئيسية لل Shipup: - انخفاض معدل الاتصال بدعم العملاء (بمقدار النصف) - زيادة رضا العملاء (+ 7 نقاط NPS) - النمو الهائل (ما يصل إلى + 5 ٪) - زيادة الدقة ، والمبيعات الإضافية (حتى +10٪) عملائنا Birchbox ، فراش حواء ، APC ، Ssense ، Volcom ، Cheerz ، Chantelle ، تغذية ، ...