منصة التحليلات العاطفية للكشف عن رؤى تجربة العملاء / نقاط الألم / العوامل الساحرة / التنبيهات المزعجة تساعد درجة الانفعال الشركات على البحث عن رؤية العميل باستخدام التحليلات العاطفية المتقدمة.نحول تعليقات العملاء إلى رؤى عاطفية.Q ° العاطفة هو الحل الأول لتجربة العملاء الذي يمكّن الشركات من اكتشاف وإدارة الرؤى العاطفية من آراء وتعليقات العملاء.نحن نعتقد أن الأفكار الأكثر صلة / المؤثرة / العملية هي الأفكار العاطفية.نعتقد أن الأفكار العاطفية تساعد في تسريع إطلاق الإجراءات التصحيحية للمساعدة في التأثير على ملايين العملاء.يمكننا تمكين محترفي تجربة العملاء من نشر مركزية العملاء داخل مؤسستهم من خلال جعل المشاعر التي يعيشها العملاء النهائيون تتسم بالشفافية والعقلانية.رواد السوق في قطاعات السياحة والتجزئة والخدمات المصرفية والخدمات FMCG - مثل TUI و Parc Astérix و Carlson Wagonlit Travel و Chanel و McDonalds و Crédit Agricole و Sodexo و Caisse d'Epargne و Heineken و Savencia ، يستخدمون منصة Q ° العاطفية لإدارةملايين التعليقات والتعليقات.تستفيد العاطفة Q ° من قوة البرمجة اللغوية العصبية (NLP) والحوسبة العاطفية (AI) والحوسبة الفعالة (AI) للمساعدة في اكتشاف الرؤى العاطفية من مراجعات تجربة العملاء وفتح التعليقات وإطلاق إجراءات تصحيحية مؤثرة.