تحويل العملاء إلى المروجين.اعمل على تعزيز أعمالك من خلال تتبع وزيادة سعادة العملاء باستخدام Positively و Net Promoter Score®.جمع وتحليل تعليقات من عملائك في الوقت الحقيقي على البريد الإلكتروني والويب.يحسب بشكل إيجابي نقاط المروج الصافي (NPS®) ، وهو مقياس لرضا العملاء يستخدمه أكثر من ثلثي Fortune 1000. يسأل استطلاع NPS سؤالًا واحدًا - "ما مدى إحتمال أن توصي بمنتجنا أو خدمتنا إلى صديق أو زميل؟ "يجيب العملاء على مقياس من 0 إلى 10 ، وتندرج إجاباتهم في ثلاث فئات: المروجين (9-10) ، المبني للمجهول (7-8) ، والمنتقدين (0-6).يتم احتساب إجمالي نقاط المروج الصافية الخاصة بك عن طريق طرح النسبة المئوية للمنتقصين من نسبة المروجين.يساعدك إيجابيا على إرسال وتحليل استطلاعات Net Promoter Score بسهولة وتلقائية.سننفذ العملية الحسابية نيابةً عنك ، ونسمح لك بالبحث بعمق حول ما يرضي العميل لمتجرك - يمكنك التصفية تلقائيًا على المنتجات المشتراة وعدد الطلبات والمزيد.يتكامل بشكل إيجابي مع جميع الأدوات التي تستخدمها ، مع تكاملات مخصصة متوفرة عند الطلب — سلاك ، إنتركوم ، شوبيفي ، كلافيو ، API ، Webhooks ، وأكثر من ذلك.